| U svim sektorima preduzeća korisnik jeste i uvijek će biti njen najvažniji partner. Dugoročan uspeh preduzeća moguć je samo ako su korisnici zadovoljni. Zadovoljstvo korisnika može proisteći samo iz usklađenog stremljenja ka razvoju i održavanju dobrih odnosa sa korisnicima. Kvaliteta proizvoda više nije dovoljna
Više se ne radi samo o tome da li su korisnici zadovoljni Vašim proizvodima ili uslugama. Uslijed konsolidacije tržišta i povećane upotrebe interneta u svrhu uspoređivanja cijena i proizvoda, postaje sve važnije fokusirati se na odnose sa korisnicima tokom cijelog procesa. Mnogo je teže i skuplje steći novog korisnika nego zadržati već postojećeg. Brinite se o svojim korisnicima
Djelotvorno upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) od ključne je važnosti za uspjeh poslovanja. Rješenja za CRM podržavaju proces prodaje pružanjem pouzdanih pokazatelja i podataka o postojećim i potencijalnim klijentima svima koji su uključeni u proces prodaje. Obezbjeđivanjem prikaza svih ponuda, narudžbi, dostavnica, računa, e-poruka, faksova i druge korespondencije, CRM rješenja omogućavaju osoblju koje je u kontaktu sa korisnicima da brže i tačnije obrađuje zahtjeve ili probleme. CRM je dobar i za Vaše korisnike i za Vaše preduzeće. CRM rješenja preduzeća Oracle sastoje se od velikog broja aplikacija za djelotvorno upravljanje odnosima s korisnicima. Otvorena arhitektura preduzeća Oracle zasnovana na standardima omogućava automatizaciju i pojednostavljivanje poslovnih procesa koji se odnose na korisnike, čime se osigurava optimalna kvaliteta podataka i pružaju prave informacije pravim osobama u pravo vrijeme. | 
Printer View