Oracle Advanced Customer Support Services

Aumente a disponibilidade do sistema, reduza o risco e acelere o ROI

 
 

Por que Oracle Advanced Customer Support Services?

Disponibilidade contínua de dados, desempenho de aplicativos ideal e risco reduzido de TI são críticos para o sucesso dos negócios. O Oracle Advanced Customer Support (ACS) Services fornece serviços de suporte personalizados essenciais para ajudar a manter e a maximizar o desempenho de todos os sistemas essenciais da Oracle. Nossa parceria com as equipes do Oracle Support e de engenharia da Oracle, em conjunto com nossa abordagem única na construção de um relacionamento colaborativo de longo prazo com sua equipe de TI, fornece uma abordagem altamente integrada para ajudá-lo a cumprir seus complexos requisitos de TI.

Nossos engenheiros fornecem suporte proativo e preventivo usando ferramentas de diagnóstico avançadas para ajudá-lo a aumentar a disponibilidade do sistema, reduzir riscos e acelerar o ROI em toda a pilha da Oracle—aplicativos, middleware, banco de dados, servidores e sistemas de armazenamento. Escolha de um portfólio de serviços de suporte essenciais que você pode personalizar para suas necessidades de TI e de negócios.


Cobertura Completa da Pilha
Cobertura Completa da Pilha

Os Oracle Advanced Customer Support Services oferecem serviços de suporte avançados em toda a pilha da Oracle—aplicativos, middleware, banco de dados, servidores e sistemas de armazenamento.


Serviços de Suporte do Oracle Lifecycle
Serviços de Suporte do Oracle Lifecycle

O Oracle Advanced Customer Support Services oferece Serviços de Suporte do Oracle Lifecycle para ajudá-lo na migração, consolidação, testes e ajustes de desempenho de seu ambiente do banco de dados Oracle.


Serviços Anuais
Serviços Anuais

Alcançar e manter um ambiente de TI estável e altamente disponível pode ser um desafio complexo e dispendioso. Os Oracle Advanced Customer Support Services oferecem suporte essencial personalizado para suas necessidades únicas—de um solution support center abrangente até monitoramento e soluções avançados. Para sistemas, obtenha o nível mais avançado de suporte preventivo e resposta prioritária com o Oracle Business Critical Service for Systems. Esses serviços anuais ajudam a maximizar a disponibilidade para seu ambiente essencial.


Serviços de Escopo Fixo
Serviços de Escopo Fixo

Os Oracle Advanced Customer Support Services ajudam a acelerar o retorno sobre o investimento com prontidão na produção e serviços de otimização da produção. Com Oracle Fixed Scope Services que cobrem o ciclo de vida inteiro da solução, você escolhe de um conjunto de serviços em pacote avançados e de preço fixo, de acordo com suas necessidades únicas.


Tempo e Materiais
Advanced Support Expertise—Tempo e Materiais

Os engenheiros e gerentes de conta técnica dos Oracle Advanced Customer Support Services fornecem conhecimento profundo sobre os produtos Oracle, bem como práticas recomendadas e ferramentas de suporte avançadas. A Oracle trabalha com você localmente e remotamente para fornecer suporte proativo e preventivo, bem como assistência técnica personalizada para ajudar a acelerar a adoção e otimizar o desempenho da tecnologia da Oracle.


Serviços para Sistemas Projetados
Serviços para Engineered Systems

Por meio de uma abordagem de serviços de ciclo de vida, os Oracle Advanced Customer Support Services ajudam a implementar e otimizar os sistemas projetados da Oracle para maximizar o valor de seu investimento em tecnologia da Oracle. Além disso, o ACS for Oracle Platinum Services fornece prontidão e serviços de extensão para clientes do Oracle Premier Support qualificados para ajudá-los a obter acesso aos Oracle Platinum Services de forma rápida e efetiva, bem como garantir uma solução otimizada.


 
 
 
Oracle 0800-891-4433
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