Oracle Advanced Customer Support

Suporte personalizado e proativo crítico para maximizar
a disponibilidade, o desempenho e o valor das soluções Oracle

 
 

Por Que Oracle Advanced Customer Support?

O software, os sistemas e os serviços em nuvem inovadores da Oracle estão revolucionando o setor, e ninguém oferece um suporte crítico mais personalizado e proativo para a tecnologia Oracle. O Oracle Advanced Customer Support atua mundialmente como parte do Oracle Customer Support Services e mantém parcerias estreitas com a Oracle Development para oferecer uma grande diversidade de serviços que aproveitam o Oracle Premier Support a fim de ajudar nossos clientes na maximização da disponibilidade, do desempenho e do valor da solução. Nossos mais de 4.000 clientes abrangem todos os grandes setores, 82% estão entre as empresas Fortune 100 e 84% estão entre os 50 principais governos do mundo.


Oracle Solution Support Center
Oracle Solution Support Center

Com o Oracle Solution Support Center, você recebe suporte personalizado abrangente para ambientes Oracle críticos. Com uma linha direta dedicada, uma equipe de Engenheiros de Suporte Avançado e um Gerente de Contas Técnico atribuídos, nossos especialistas têm conhecimento profundo das configurações, dos processos, dos projetos e dos objetivos para agilizar a resolução, evitar problemas de maneira proativa e otimizar a solução com o passar do tempo.


Oracle Priotity Support
Oracle Priority Support

O Oracle Priority Support é o meio mais rápido para solucionar problemas. Passe à frente na fila e receba um tratamento prioritário no atendimento à solicitação de serviço para os produtos Oracle mais críticos. Você também tem acesso a um Gerente de Contas Técnico indicado capaz de apresentar diretrizes adicionais e gerenciar de maneira proativa a resolução do problema.


Oracle On-Site Support
Oracle On-Site Support

Receba suporte prático de especialistas do Oracle Advanced Support presentes em sua equipe nos seus locais onde possamos auxiliar em soluções Oracle, transferência de conhecimento e liderança para desafios técnicos complexos e diversificados. Conforme necessário, podemos dar orientação quanto a projetos específicos ou de maneira mais contínua.


Oracle Systems Optimization Support
Oracle Systems Optimization Support

Nossos especialistas podem auxiliar em uma grande variedade de tarefas e iniciativas de mudança associadas a hardware e software Oracle. As ofertas disponíveis começam pela instalação e inicialização do produto e passam por todo o ciclo de vida de TI. Com base nas melhores práticas, esses serviços de suporte ajudam a garantir a preparação para o sucesso, de maneira que você possa obter o máximo dos produtos Oracle.


Tempo e Materiais
Oracle Advanced Support Cloud Services

Oracle Advanced Support Cloud é a conexão com o sucesso. Junte-se a mais de mil clientes Oracle que já aproveitam a vantagem desse conjunto inovador, útil e crescente de serviços de suporte em nuvem. Por meio de melhores práticas globais codificadas, automação e Centros de Excelência globais, você recebe soluções de suporte projetadas para oferecer os resultados de que precisa.


Ofertas de Suporte Avançado por Produto
Ofertas de Suporte Avançado por Produto

O Oracle Advanced Customer Support oferece uma grande variedade de serviços de suporte úteis abrangendo todo o ciclo de vida de TI e toda a pilha de hardware e software da Oracle.


 
 
 
Oracle 0800-891-4433
    E-mail this page E-mail this page    Printer View Printer View