Siebel

Applications Customer Relationship Management (CRM)

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Solution de gestion des relations avec la clientèle (CRM) la plus complète au monde, Oracle Siebel CRM aide les entreprises à se différencier de la concurrence pour atteindre une croissance maximale en ce qui a trait aux bénéfices nets et au chiffre d’affaires.

Pourquoi choisir Oracle?

Siebel offre une combinaison de fonctions transactionnelles, analytiques et d’engagement permettant de gérer l’ensemble des opérations de relation avec la clientèle. Siebel CRM offre des solutions CRM complètes, sur les lieux et sur demande, adaptées à plus de 20 secteurs d’activité grâce à une veille client en fonction du rôle et à une intégration préconçue.


Application de Siebel Sales
Applications Siebel Sales

Les applications d’Oracle Siebel Sales maximisent l’efficacité des ventes en temps réel en accélérant le processus du devis à l’encaissement, en alignant les canaux de vente, en augmentant les taux de ventes et de réussite, ainsi qu’en haussant la valeur moyenne des opérations.


Devis & prise de commandes
Devis & prise de commandes

Les solutions Oracle Siebel Customer Order Management simplifient la tâche complexe, et bien souvent frustrante, de suivre les milliers de produits répertoriés dans de multiples catalogues et systèmes. Elles fournissent des renseignements sur les clients qui permettent aux entreprises de présenter de façon dynamique des ensembles de produits ciblés, d’offrir d’intelligentes possibilités de ventes croisées et incitatives, de même que d’offrir des prix optimaux en fonction des produits et des segments de clientèle. Elles fournissent également aux employés les renseignements dont ils ont besoin pour prendre des mesures décisives et interagir habilement avec les clients. Ainsi, les entreprises voient leurs revenus augmenter, leurs coûts opérationnels diminuer et la fidélité des clients s’accroître.


Siebel Enterprise Marketing
Siebel Enterprise Marketing

Oracle Siebel Enterprise Marketing est une solution complète et intégrée qui permet aux entreprises qui vendent leurs produits à d’autres entreprises (B2B) ou à des clients (B2C) de tous les secteurs d’activité de performer sur le plan de la commercialisation. Adapté aux besoins des entreprises et des spécialistes en commercialisation de plus de 20 secteurs d’activité, Siebel Enterprise Marketing offre une visibilité réelle à tous les membres du secteur de la commercialisation.


Siebel Contact Center and Service
Siebel Contact Center and Service

La famille de produits Oracle Siebel Contact Center and Service aide les entreprises à offrir un service à la clientèle rapide, amélioré et efficace. Qu’une entreprise ait besoin de solutions hébergées, mobiles ou sur les lieux, ces applications fournissent un déploiement de ressources optimal, une résolution de problèmes rapide, une gestion des demandes unique, ainsi que des capacités de suivi et d’analyse puissantes. Ainsi, les entreprises peuvent accroître la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts dans tous leurs points de contact dans le monde.


Oracle Self-Service and E-Billing
Oracle Self-Service and E-Billing

Oracle Self-Service est la seule solution complète du secteur d’activité qui permet aux clients de faire affaire avec vous en tout temps, partout. Les solutions de libre-service d’Oracle transforment les relations avec les clients, améliorent la rentabilité et augmentent la fidélité des clients.


Siebel Partner Relationship Management
Siebel Partner Relationship Management

Oracle Partner Relationship Management, qui comprend désormais Siebel, est la solution de gestion des canaux la plus complète offerte sur le marché. Elle permet aux propriétaires de marques d’atteindre leurs objectifs commerciaux en matière de canaux. Grâce aux solutions PRM les meilleures du secteur d’activité, à des réussites de clients réelles et à des options de déploiement inégalées, tant sur les lieux que sur demande, Oracle PRM est la solution de gestion des canaux idéale.


Siebel CRM Technology
Siebel CRM Technology

Oracle Siebel CRM Technology constitue le cadre de serveur idéal pour soutenir les applications Siebel. Le produit offre des solutions pour : des services de développement, de déploiement, de diagnostic, d’intégration et de productivité ainsi que des services mobiles.


 
Oracle 1-800-363-5805
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