Oracle CRM

Solutions humaines pour une expérience client intégrale

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Pourquoi choisir Oracle CRM?

La solution la plus complète au monde de gestion des relations avec la clientèle (CRM). Que ce soit pour l’automatisation de la force de vente ou pour la veille stratégique sur réseaux sociaux, Oracle propose la gamme la plus étendue et la plus recherchée de solutions CRM qui s’appliquent à tous les points de contact avec la clientèle. Ces solutions comprennent de riches fonctionnalités qui répondent aux besoins spécifiques des entreprises de toutes tailles. Elles leur permettent d’offrir une expérience client de premier ordre.

  • Offres sectorielles— : des solutions sur mesure pour plus de 20 secteurs d’activités
  • Vue d’ensemble— : veille stratégique en temps réel intégrée
  • Innovation—Chef de file reconnu par l’industrie dans le domaine de la CRM
  • Intégration— : processus opérationnels de bout en bout
  • Infrastructure— : le plus grand choix d’options de déploiement

Oracle Sales Cloud
Oracle Sales Cloud

Oracle Sales Cloud favorise des ventes intelligentes en aidant les représentants à vendre davantage, les gestionnaires à en savoir plus et les entreprises à se développer. Oracle Sales Cloud combine une stratégie principalement mobile pour les représentants aux ventes et les gestionnaires en mouvement avec de puissantes analyses et prévisions, les commentaires des clients et l’intégration facile et rapide avec le marketing et les partenaires pour un revenu accru.


Oracle Eloqua Marketing Cloud Service
Oracle Eloqua Marketing Cloud Service

Les technologies Eloqua d’Oracle en matière d’automatisation du marketing permettent aux entreprises de rapidement lancer des campagnes qui harmonisent ventes et marketing, génèrent d’excellentes recettes, contribuent à mieux cibler et approcher les clients potentiels, améliorent les taux de conversion et tirent profit d’analyses avancées.


Service en nuage Oracle RightNow CX
Service en nuage Oracle RightNow CX

Dans le cadre d’Oracle Public Cloud, Oracle avance rapidement pour offrir aux clients une gamme complète de solutions dans le nuage comprenant l’automatisation de la force de vente, les ressources humaines, les réseaux sociaux, les bases de données et Java. Ensemble, Oracle et RightNow appuient une expérience client de qualité supérieure à chaque point de contact et dans tous les canaux.


Oracle E-Business Suite pour CRM (Customer Relationship Management)
Oracle E-Business Suite pour CRM

La famille d’applications de gestion des revenus des canaux Oracle E-Business Suite permet la gestion des revenus des canaux en utilisant des renseignements précis et cohérents ainsi que des outils avancés dans le but de gérer tous les aspects des canaux directs et indirects.


PeopleSoft Enterprise CRM (Customer Relationship Management)
PeopleSoft Enterprise CRM

La gestion des relations avec la clientèle (CRM) d’Oracle PeopleSoft offre des solutions qui ont été adaptées pour correspondre aux processus opérationnels, aux stratégies relatives à la clientèle et aux critères de succès de votre secteur d’activité.


Siebel CRM (Customer Relationship Management)
Siebel CRM

Siebel offre une combinaison de fonctions transactionnelles, analytiques et d’engagement permettant de gérer l’ensemble des opérations de relation avec la clientèle. Siebel CRM propose des solutions CRM complètes, sur les lieux et sur demande, adaptées à plus de 20 secteurs d’activité. Ces solutions offrent une veille client en fonction du rôle et une intégration préconçue.


Oracle CRM (Customer Relationship Management) On Demand
Oracle CRM On Demand

Les solutions complètes de CRM d’Oracle, qui est chef de file sur le marché mondial, offrent les fonctionnalités les plus poussées afin de permettre aux entreprises d’augmenter leurs ventes, la portée de leurs campagnes de marketing, la fidélité de leurs clients ainsi que l’efficacité de leurs services.


 
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