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Expérience client Oracle
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Ressources en vedette
- Vidéo : Mark Hurd, président, Oracle (10:55)
- Vidéo : Anthony Lye, vice-président directeur d'Oracle Product Development (17:33)
- Vidéo : Thomas Kurian, vice-président directeur d'Oracle Product Development (6:38)
- Vidéo : Judith Sim, CMO, Oracle (2:55)
- Vidéo : Guy Kawasaki, auteur et spécialiste de la maximisation des médias sociaux (4:59)
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Livres blancs
- The ROI of Customer Experience (PDF)
- Seven Power Lessons for Customer Experience Leaders (PDF)
- 2011 Customer Experience Impact (CEI) Report (PDF)
- The Connected Consumer (PDF)
- Powering Cross-Channel Customer Experience with Oracle's Complete Commerce (PDF)
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Vidéos
- The Business Value of CX: Attracting New Customers (2:29)
- The Business Value of CX: Keeping Your Customers (1:50)
- The Business Value of CX: Deliver a Great Customer Experience (3:35)
- The CX Revolution: Customer Service in the Cloud (2:29)
- Empowering People, Powering Brands: Empower Your Agents (3:09)
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Témoignages de clients satisfaits
- Vidéo : Zebra Technologies: Customer Experience is Everything Today
- Vidéo : Sprint Uses Oracle ATG Commerce to Improve the Customer Experience and Gain Efficiencies (3:18)
- Vidéo : Chico’s FAS Provides Buyers Personalized Shopping Experience Across Multiple Channels (5:59)
- Vidéo : Sony Ericsson Optimizes Customer Experience with Siebel CRM (2:28)
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