Siebel客户关系管理 (CRM) 软件
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Siebel客户关系管理 (CRM) 软件

为何选择Oracle？

Oracle是CRM管理软件领域的领导者

Oracl Siebel CRM是全球最全面的客户关系管理 (CRM) 解决方案，可帮助机构使其业务与众不同，以实现收入和盈利增长的最大化。它将事务处理、分析和约会功能相结合，来管理所有面向客户的运营。通过为20多个行业量身定制的解决方案，Siebel CRM提供

  • 全面的内部部署型和托管型CRM解决方案
  • 量身定制的行业解决方案
  • 基于角色的客户智能和预建的集成

高德纳评估：领导者象限

高德纳评价：高度肯定

Forrester研究公司：领导者

Ovum公司：市场领导者

了解以下Siebel CRM解决方案如何为企业提供帮助

相关解决方案

Oracle针对Siebel CRM的优化解决方案

该解决方案基于Oracle SPARC T3-1服务器实施Oracle Siebel CRM，作为高度安全配置的基础。这一经验证的全面、优化的CRM解决方案可帮助降低客户成本，并可提高性能和可扩展性。只有基于SPARC T3-1服务器的Siebel CRM提供了两倍的内核和内存，四倍的执行线程，同时使用一半的机架空间以及75%的电力，并且价格更低。

只有Oracle提供了众多实实在在的好处
利用 获得 实现
内部部署型CRM 战略性销售、服务、呼叫中心、市场营销、忠诚度、合作伙伴管理、客户订单管理和客户控制功能
  • 实现收入和盈利增长的最大化
  • 保留和发展客户关系
  • 提高忠诚度和收益
  • 提供个性化和一致的服务体验
托管型CRM 借助易于使用、可提供快速投资回报并由单一供应商提供的解决方案智胜并超越您的竞争对手
  • 通过有助于提高收入和佣金的可指导行动的洞察力变得更明智
  • 通过揭示隐藏的需求和专注于更多合适的线索来提高生产力
  • 借助来自全球CRM领先者的单一供应商解决方案来获得即时优势并实现最低的总体拥有成本
社会化CRM管理软件 通过利用更广泛的社区知识和经验提高销售用户的效能和生产力
  • 基于具有相似属性客户的购买模式获得对销售的目标产品和目标人群的洞察力
  • 使销售用户能够创建、执行和共享复杂的HTML电子邮件销售活动，跟踪活动结果，并分析活动效果
  • 收集共享内容，使用户能够利用这些内容来构建最佳演示以增加销售机会
行业特定的选项 通过实施根据20多个行业的业务需求量身定制的最佳运营实践来降低成本
  • 实现获得新增长和提高效率的多渠道销售和服务
  • 进行动态、与众不同的忠诚度计划，以推动战略客户计划
  • 为终端用户提供简化的自助服务解决方案
  • 在一个融合环境中简化订单到服务的复杂性
  • 实现个性化的消息提供、易用性和法规遵守
预建的集成 协调一致的业务流程、业务规则、决策支持
应用无极限 从Siebel功能增强和支持获得持久价值
  • 降低总体拥有成本并加快投资回报

客户收益
  • DIRECTTV利用Oracle托管型CRM实现了432%的投资回报
  • NEC利用Oracle托管型CRM将平均交易规模增加了153%
  • 惠普利用Siebel企业市场营销套件将管道健康度提高了257%
  • 意大利移动电信公司借助Siebel忠诚度管理将客户流失减少了33%
  • Progress Energy公司借助Oracle自助式电子计费将支持请求减少了85%
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