Aplikace Siebel Customer Relationship Management (CRM)

PROČ ORACLE

ORACLE JE JEDNIČKA V APLIKACÍCH CRM

Nejúplnější řešení řízení vztahů se zákazníky (CRM) na světě – produkt Siebel CRM společnosti Oracle pomáhá organizacím rozrůzňovat své podnikání, aby dosáhly maximálního růstu ve všech oblastech. Nabízí kombinaci transakčních, analytických a zapojovacích funkcí pro správu všech úkonů vůči zákazníkovi. Prostřednictvím řešení přizpůsobených potřebám více než 20 odvětví Siebel CRM poskytuje:

  • Komplexní řešení CRM v prodejně a na vyžádání
  • Řešení přizpůsobená potřebám jednotlivých odvětví
  • využití informací na základě role zákazníka a předem začleněná integrace

Hodnocení společnosti Gartner: Vedoucí segment

Hodnocení společnosti Gartner: Silně pozitivní

Forrester Research: Vůdčí společnost

Ovum: Vůdčí společnost na trhu

ZJISTĚTE, JAK PRODUKT SIEBEL CRM MŮŽE POMOCI VÁM

SOUVISEJÍCÍ ŘEŠENÍ

OPTIMALIZOVANá řEšENí SPOLEčNOSTI ORACLE PRO SIEBEL CRM

Toto řešení implementuje systém Oracle Siebel CRM na jednom serveru Oracle Sun SPARC, jakožto základu vysoce zabezpečené konfigurace. Tento komplexní, osvědčený a optimalizovaný zásobník CRM snižuje náklady zákazníka a zvyšuje výkon a škálovatelnost. Optimalizovaná řešení Oracle přinášejí postupy zavedení s menšími riziky, které jsou ve srovnání s podobně konfigurovanými konkurenčními systémy až o 75 % rychlejší a snadnější. Optimalizovaná řešení Oracle zajišťují až 4x vyšší rychlost transakcí a mají certifikaci pro architektury s vysokou dostupností (HA).

POUZE ORACLE NABÍZÍ VÝRAZNÉ VÝHODY

Posílení Zisk Dosáhnout
CRM v prodejně Strategické schopnosti pro prodej, servis, telefonické centrum, marketing, loajalitu, správu partnerství, správu objednávek zákazníků a zvládnutí zákazníků
  • Dosáhněte maximum ve všech oblastech růstu
  • Zachování a růst vztahů se zákazníky
  • Zvýšení loajality a rentability
  • Poskytuje personalizované a konzistentní zážitky při poskytování služeb
On-demand CRM Přechytračete a překonejte svou konkurenci s řešeními, které se snadno používají, poskytují rychlou návratnost investic a jsou k dispozici u jednoho dodavatele
  • Buďte chytřejší s akčním vhledem, který napomáhá růstu příjmů a zakázek
  • Zvyšte produktivitu odhalením skryté poptávky a zaměřením se na více správných náznaků
  • Získejte okamžitou výhodu a dosáhněte nižších nákladů na vlastnictví s řešením od jednoho dodavatele, světové jedničky v CRM
Sociální aplikace CRM Posilte prodávající uživatele, aby byly efektivnější a produktivnější, předáním znalostí a zkušeností širší komunity
  • Získejte vhled, co prodávat a komu, na základě nákupních vzorců zákazníků s podobnými atributy
  • Posilte prodávající uživatele, aby vytvářeli, prováděli a sdíleli sofistikované e-mailové kampaně HTML, sledujte výsledky a analyzujte efektivitu kampaně
  • Budujte sbírku sdíleného obsahu, který mohou uživatelé využívat k vytváření nejlepších prezentací pro vylepšení jejich prodejních příležitostí
Specifické možnosti pro jednotlivá odvětví Snižte náklady pomocí implementace nejlepších provozních postupů, vytvořených podle potřeb podniků ve více než 20 odvětvích
  • Umožní vícekanálové prodeje a servis pro nový růst a zvýšení efektivity
  • Provozujte dynamické různorodé věrnostní programy a posilujte strategické zákaznické iniciativy
  • Posilujte koncové uživatele pomocí plynulých samoobslužných řešení
  • Zjednodušte objednávky, abyste obsloužily složitosti ve sbližujícím se světě
  • Umožněte personalizované doručování zpráv, uživatelnost a soulad s předpisy
Předem vytvořené integrace Koordinované podnikové procesy, podniková pravidla, podpora rozhodování
Applications Unlimited Získejte přetrvávající hodnotu z vylepšení a podpory produktů Siebel
  • Nižší celkové náklady na vlastnictví a rychlejší návratnost investic

VÝSLEDKY U ZÁKAZNÍKŮ

  • Společnost DIRECTV dosáhla návratnosti investic 432 procent pomocí produktu Oracle CRM On Demand
  • Společnost NEC zvýšila průměrnou velikost obchodu o 153 procent pomocí produktu Oracle CRM On Demand
  • Společnost HP zlepšila stav prodejních příležitostí o 257 procent pomocí marketingové podnikové sady Siebel
  • Společnost Telecom Italia Mobile snížila počet stížností zákazníků o 33 procent se správou věrnosti Siebel
  • Společnost Progress Energy snížila požadavky na podporu o 85 procent s produktem Oracle Self-Service E-Billing

 

Oracle 420 221 438150

Společnost Oracle ohlašuje 8 nových produktů On Demand CRM

Společnost Oracle ohlašuje aplikaci Siebel CRM 8.1.1