Podpora Oracle

Služby podpory

Podpora Oracle Premier Support

Podpora Oracle Premier Support poskytuje základní služby podpory, včetně technické podpory 24 hodin denně / 7 dní v týdnu, výkonné zdroje aktivní podpory a aktualizaci produktů. Se svým celosvětovým pokrytím a více než 50 000 vývojových inženýrů a specialistů na zákaznickou podporu poskytuje společnost Oracle ucelené, spolehlivé a plně integrované služby prostřednictvím podpory softwaru Oracle Premier Support for Software a podpory systémů Oracle Premier Support for Systems.

Zdroje podpory

Podpora My Oracle Support

Potřebujete pomoc? Poskytne vám ji Podpora My Oracle Support. Online portál technické podpory společnosti Oracle nabízí na jednom místě zákazníkům podpory Oracle Premier Support nepřeberné množství zdrojů. Vyhledávání znalostí, účast v komunitách, zadávání/sledování požadavků na služby, registrace varování, zobrazení doporučení ohledně stavu produktů, možnost stažení aktualizací/oprav, využití údržby Oracle a poradců pro upgrade a ještě mnohem víc.

Rozšířené služby Oracle Advanced Customer Support Services

Rozšířené služby Oracle Advanced Customer Support Services nabízí nepostradatelné služby podpory pro komplexní prostředí IT. Tyto rozšířené služby podpory pomáhají maximalizovat výkon, dosáhnout vysoké dostupnosti a snížit rizika napříč celým portfoliem produktů společnosti Oracle—od aplikací, middlewaru a databází po systémy serverů a úložišť.

Podpora pro nedávno získané společnosti

Kontakt s celosvětovou podporou společnosti Oracle

Dokumentace k produktům Oracle

Aktualizace s důležitými opravami a výstrahy zabezpečení

Strategie technické podpory

Strategie Lifetime Support Policy