Oracle Customer Experience (CX) Service

Forbes Insights Umfragen-Ergebnisse von Führungskräften

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Erfahren Sie, was mehr als 400 VPs über die Modernisierung ihres Kundenservice zu sagen haben. Lernen Sie die Strategien kennen, mit der sie einen Schritt voraus sind.

Psychologie des Kundenservice
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Können Einblicke in die Psychologie Ihren Kundenservice verbessern?

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Moderner Kundenservice

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Contact Center für die Zukunft ausstatten und umwandeln können.

Customer Service Solutions

The Forrester Wave™

Lesen Sie die Ergebnisse aktueller Untersuchungen von Kundenservice-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen.

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  • Branchenspezifisch zugeschnitten
NBC Sports Engages Fans with Oracle Cloud
NBC Sports Engages Fans with Oracle Cloud
 

Wir stellen fest, dass Social Media… für bessere Geschäftsergebnisse sowie für mehr Zuschauer, Interaktion und Partnerschaften mit Werbe- und Marketingagenturen sorgen. Es ist unsere Verpflichtung, den Kontakt mit den Fans zu intensivieren.

– Mark Lazarus: Chairman, NBC Sports Group
Southwest Airlines um Längen voraus
Southwest Airlines um Längen voraus
Kunden sichern sich als Teil des verbesserten Treueprogramms, das auch Southwest finanziell Vorteile bringt, einen Mehrwert.
–Ryan Green, Sr. Director, Loyalty & Partnerships, Southwest
Walgreens Delivers
Walgreens bietet kontextabhängige besondere Erfahrungen
 

Social Media-, lokale und mobile Funktionen sind das neue Schlachtfeld für den Handel…, was das Bieten einer kontextabhängigen besonderen Erfahrung angeht… Die Mobiltechnologie hat alles verändert und uns wieder ins Spiel gebracht.

— Jason Fei, Dir. Architecture, E-commerce, Walgreens

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Getting Past the Hype of Customer-Centric Marketing

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Getting Past the Hype of Customer-Centric Marketing
Die größten Probleme, mit denen CMOs zu kämpfen haben

Kevin Akeroyd, Senior Vice President von Oracle Marketing Cloud, lässt Sie an seinem Wissen teilhaben.



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