Customer Relationship Management

Die weltweit umfassendste Lösung für das Customer Relationship Management (CRM). Oracle verfügt über das größte und umfassendste Portfolio an CRM-Lösungen, bei denen sämtliche Kundenkontakte berücksichtigt werden und eine breite Funktionspalette zur Unterstützung der speziellen geschäftlichen Anforderungen von Organisationen jeder Größenordnung berücksichtigt werden. Das Resultat ist eine optimale Kundenzufriedenheit.

Oracle ist der einzige Anbieter eines umfassenden CRM-Portfolios:

• Branchenlösungen—Über 20 branchenspezifische Lösungen
• Insight—Eingebettete Business Intelligence in Echtzeit
• Innovation—Branchenweit anerkanntes, führendes Unternehmen im CRM-Bereich
• Integration—Umfassende Geschäftsprozesse
• Infrastruktur—Größte Auswahl an Bereitstellungsoptionen

Forrester Research: Ein führendes Unternehmen

• CRM Suites für große Organisationen
  Forrester Wave, 2. Quartal
• CRM Suites für mittelgroße Organisationen
  Forrester Wave, 2. Quartal
• Lösungen für Kunden von CRM
  Forrester Wave, 3. Quartal
• Comprehensive Integration Solutions
  Forrester Wave, 3. Quartal
• Order Management Hubs
  Forrester Wave, 4. Quartal

Ovum: Ein Marktführer

• CRM für höhere Bildung
  Lösungshandbuch