Oracle Advanced Customer Support Services

Oracle Advanced Customer Support Services bietet geschäftskritische Support-Services für komplexe IT-Umgebungen und hilft bei der Steigerung der Leistung und Verfügbarkeit sowie bei der Reduzierung von Risiken.

Für wen eignet sich Oracle Advanced Customer Support Services?

• 94% der "S&P Global 100"-Unternehmen
• 94% der Dow Jones STOXX 50*
• 5 der Top 5 Telefongesellschaften
• 9 der Top 10 globalen Banken
• 4 der Top 5 Luft-/Raumfahrt- und Verteidigungsunternehmen

* Europas führender Aktienindex der 50 größten europäischen Unternehmen

Oracle Advanced Customer Support Services bietet auf Zeit- und Materialaufwand basierenden Service für ein Jahr mit festgelegtem Umfang, einschließlich:

• Produktionsbereitschafts-Services, einschließlich Installation und Konfiguration, mit dem Schwerpunkt auf schnellere Kapitalerträge und Risikoreduzierung.
• Produktionsoptimierungs-Services, einschließlich Konfiguration und Überprüfung der Leistung für eine kontinuierliche Maximierung der Verfügbarkeit und Leistungsverbesserung.
• Service für 1 Jahr, einschließlich eines Solution Support Center für maßgeschneiderte proaktive und präventive Support-Services für geschäftskritische Systeme.
• Erweiterte Überwachungsfunktionen & Services für Problemlösungen für Ihre gesamte IT-Infrastruktur zur Maximierung der Verfügbarkeit.
• Kompetente Supporttechniker mit beispielloser Support- und Betriebserfahrung in allen Oracle-Technologien.

Um weitere Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie acsdirect_us@oracle.com.