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Experiencia de los clientes de Oracle

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NBC Sports engancha a sus seguidores con Oracle Cloud
NBC Sports engancha a sus seguidores con Oracle Cloud
 

Vemos cómo los medios sociales marcan la pauta de los negocios…y generan más audiencia televisiva, compromiso y asociaciones con anunciantes y vendedores. Nuestra obligación es la de seguir conectando con los seguidores.

—Mark Lazarus, Presidente de NBC Sports Group
Southwest Airlines lleva muchas millas de ventaja
Southwest Airlines lleva muchas millas de ventaja
Los clientes están recibiendo un mejor servicio porque forman parte del programa de fidelidad mejorado, y en el aspecto económico está siendo muy beneficioso para Southwest.
—Ryan Green, Director sénior, Fidelidad y asociaciones, Southwest
Oracle Sales Cloud
Éxito de los clientes con Oracle Sales Cloud
 

Ahora podemos entablar debates basándonos en hechos—¿dónde podemos buscar un contrato? ¿Dónde está este cliente? Nuestro proceso de ventas se ha agilizado.

—Carlos Navaro, Director de marketing, Elevan
Walgreens cumple
Walgreens proporciona experiencias contextuales únicas
 

El nuevo campo de batalla comercial se sitúa en el entorno social, local y móvil…Para ofrecer una experiencia contextual única…La movilidad lo ha cambiado todo. La movilidad nos ha vuelto a poner de actualidad.

—Jason Fei, Director de arquitectura y comercio electrónico de Walgreens

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Mapa del viaje (Journey Mapping) de los clientes
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Los participantes de estos talleres analizan el "viaje" y la experiencia de los clientes para obtener información clave que puede serles de utilidad para mejorar sus experiencias con estos.


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