Oracle CRM and Commerce Online Forum

Now available On Demand

Register now >>

Gestión de relaciones con los clientes

¿POR QUÉ ORACLE?

ORACLE ES Nº1 EN APLICACIONES CRM

La gestión de relaciones con el cliente más completa del mundo (CRM). Oracle ofrece la más amplia y completa cartera de soluciones CRM que atienden la totalidad de los puntos de interés de los clientes y proporcionan una rica funcionalidad que soporta las necesidades comerciales específicas para organizaciones de todos los tamaños a fin de brindar al cliente una experiencia superior.

Solo Oracle proporciona CRM completa:

Sector—Más de 20 soluciones sectoriales a la medida
Conocimiento—Inteligencia de negocio en tiempo real incorporada
Innovación—Líder reconocido del sector en CRM
Integración—Procesos empresariales de principio a fin.
Infraestructura—La más amplia gama de opciones de despliegue

Forrester Research: Un líder

CRM Suites para grandes organizaciones
Forrester Wave, Q2
CRM Suites para medianas empresas
Forrester Wave, Q2
Soluciones de servicio a los clientes de CRM Suites
Forrester Wave, Q3
Soluciones de integración completa
Forrester Wave, Q3
Hubs de gestión de pedidos
Forrester Wave, Q4

Ovum: Líder de mercado

CRM en la enseñanza superior
Guía de soluciones

DESCUBRA CÓMO PUEDE AYUDARLE ORACLE CRM

Oracle CRM On Demand Oracle E-Business Suite CRM Oracle Fusion Applications para CRM	PeopleSoft Enterprise CRM Siebel CRM

RESULTADOS DE CLIENTES

Crece de proveedor de energía a proveedor de servicios multi canal e incrementa las ventas en un 34% (Fuente: Lyse Energi AS)
50% de reducción en llamadas de servicio al cliente debido a una única vista del cliente (Fuente: Clear Solar)
Tiempo de lanzamiento al mercado de los productos y servicios nuevos reducido en un 30% (Source: KPN)
Lea las experiencias de éxito de los clientes de Oracle CRM On Demand
Lea las experiencias de éxito de los clientes de Siebel CRM