Gestión de las comunicaciones y la información

En la era del correo electrónico, las llamadas por Internet y las videoconferencias, es más importante que nunca gestionar la información de forma eficaz. Los métodos de comunicación actuales, si se utilizan bien, pueden aumentar la productividad y garantizar la satisfacción de empleados y clientes. Para gestionar correctamente la ingente cantidad de información existente en este proceso, necesitan soluciones de software adecuadas.

Estas soluciones no se limitan a las formas tradicionales de comunicación, como el teléfono, el fax o el correo electrónico; la integración de los sistemas de telefonía por Internet (voz sobre IP o VoIP) y videoconferencia también representan un método de comunicación y transmisión de documentos importantes. El acceso permanente a todos los documentos relevantes, como extractos de llamadas, faxes y demás tipos de correspondencia garantiza la transparencia de la información y permite un procesamiento eficaz de los datos.

Collaboration Suite 10g es la herramienta que ofrece Oracle para empresas de cualquier tamaño. Esta solución facilita la comunicación independientemente de las aplicaciones y dispositivos utilizados. Además, respalda los procesos empresariales existentes con diversas herramientas integradas que la empresa puede adquirir según las vaya necesitando.

Por ejemplo, la solución integrada, escalable y segura de gestión de contenidos permite a los usuarios autorizados acceder a los contenidos que necesitan. Los sistemas de comunicación en tiempo real (colaboración en tiempo real) también aceleran los procesos empresariales, porque los individuos, los equipos y toda la organización pueden ver en todo momento quién está conectado. Con la mensajería unificada, se pueden gestionar los correos electrónicos, el calendario, el buzón de voz, los faxes y la mensajería desde una sola bandeja de entrada. Otro ejemplo, particularmente útil para el personal que se desplaza con frecuencia, es el acceso a la información a través de Internet o de dispositivos móviles.

SOLUCIONES DE NEGOCIO

PRODUCTOS ORACLE PARA LAS MEDIANAS EMPRESAS

DESAFÍOS DE NEGOCIO