• Étude de cas : Une solution de BI aide la ville de New York à accroître sa performance et sa transparence financière

  Grâce à cette solution de BI Oracle conçue par Accenture, la ville de New York propose une assistance téléphonique qui traite plus d'1,2 million d'appels par mois via un centre d’appels équipé d'une solution Siebel CRM.

• Étude de cas : Key Energy Services accélère la création de tableaux de bord interactifs pour ses utilisateurs

  Key Energy Services accélère la création de tableaux de bord interactifs pour plus de 350 utilisateurs professionnels, grâce à la rapidité d'Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.

Valoriser votre activité
Les outils de Business Intelligence (BI) servent à faciliter la production de rapports de gestion. Bien que la réduction des coûts, du TCO et du temps nécessaire à la création de ces rapports de gestion constitue un aspect important, la véritable valeur de la BI réside plutôt dans l'accroissement du chiffre d’affaires, la compression des coûts, la préservation des liquidités et l'acquisition et la fidélisation d'un nombre croissant de clients. À l’heure actuelle, les applications d'analyse packagées proposent des indicateurs métier préconfigurés, des tableaux de bord et des rapports clé en main et des intégrations basées sur les meilleures pratiques sectorielles.

De l’omniprésence de la Business Intelligence
Selon plusieurs études, dans une majorité d’entreprises, moins de 20 % des utilisateurs potentiels tirent réellement parti de la Business Intelligence. Partant de ce constat, le défi des services informatiques consiste à trouver des moyens novateurs visant à simplifier l’utilisation, l’accessibilité et l’intuitivité de la BI pour les utilisateurs finaux. Ces évolutions doivent notamment porter sur la visualisation avancée, l’intégration aux moteurs de recherche et l’intégration de la BI aux applications, processus métier et à la bureautique.

Consolider les outils de Business Intelligence
Dans la plupart des grandes entreprises, on assiste à une multiplication désordonnée des outils de BI. Cette situation provoque la formation de silos d’informations qui limitent les capacités d’alignement, engendre des données incohérentes et entraînent une hausse du TCO. La mise en place de solutions de BI unifiées permet aux entreprises de compresser leurs coûts de formation et de maintenance des systèmes, mais aussi d’éliminer les achats redondants de licences logicielles, de contrats de maintenance et d’acquisition de matériel informatique – entre autres variables de réduction du TCO. Dans le même temps, la Business Intelligence offre la possibilité de centraliser les règles métier, indicateurs et définitions des privilèges d’accès des utilisateurs. Objectif : générer une information plus précise, cohérente et sécurisée.

Un système de Business Intelligence bien mis en œuvre permet d’obtenir des niveaux de valeur progressifs. Pour la plupart des entreprises, il s’agit tout d’abord d’utiliser des outils de BI pour accroître l’efficacité du reporting et des analyses en réduisant le temps et les dépenses consacrés à la diffusion des données sensibles. La Business Intelligence est porteuse de valeur lorsqu’elle optimise les processus métier et l’alignement sur les objectifs et plans de l’entreprise pour en doper l’efficacité. Ainsi, la BI ne prend toute sa mesure que lorsqu’elle favorise la transformation de l’entreprise par l’identification de nouveaux marchés, segments et modèles opérationnels.