Infos de dernière minute
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Comment créer une expérience client adaptée et performante sur le Web
Thèmes abordés : les réseaux sociaux, les canaux mobiles, l'optimisation, la prise de décision et l'analyse, la personnalisation et la segmentation, etc.
Caractéristiques
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Land O'Lakes Improves Online Experiences with Self-Service Portal
Suivez ce Webcast à la demande pour découvrir comment Land O’Lakes a réussi à transformer son activité.
Etudes de cas
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Verizon Wireless supprime les factures papier pour 15 millions de clients et économise ainsi plus de 810 tonnes de papier par an
“ Nous encourageons nos clients à gérer leur consommation de communications mobiles en ligne, ce qui leur permet d’effectuer des transactions n’importe où et n’importe quand. Oracle Self-Service E-Billing nous permet d’offrir un meilleur service à nos clients, de mieux gérer nos coûts et de respecter nos engagements pour la protection de l’environnement. ”
Damodaram Bashyam, Directeur exécutif chargé des systèmes d’information, Verizon Wireless
