Siebel

Applications de gestion de la relation client (CRM)

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Solution de gestion de la relation client (CRM) la plus complète au monde, Oracle Siebel CRM aide les organisations à se différencier de la concurrence pour atteindre une croissance maximale en termes de bénéfices nets et de chiffre d’affaires.

Pourquoi choisir Oracle ?

Siebel offre une combinaison de fonctions transactionnelles, analytiques et de mobilisation permettant de gérer l’ensemble des opérations de relation avec le client. Adaptées aux besoins de plus de 20 secteurs, les solutions sectorielles Siebel CRM sont complètes, sur site et à la demande, avec une intelligence client basée sur les rôles et une intégration modélisée.


Application Siebel Sales
Applications Siebel Sales

Les applications Siebel Sales d'Oracle optimisent l'efficacité des ventes en temps réel par l'accélération du processus qui s'étend du devis au paiement, l'alignement des canaux de vente, l'augmentation des taux d'opportunités et de réalisation des ventes, ainsi que l'accroissement de la valeur moyenne des transactions.


Quote & Order Capture
Quote and Order Capture

Les solutions Siebel Customer Order Management d'Oracle simplifient le processus complexe de suivi de milliers de produits sur de nombreux catalogues et systèmes. Ces solutions procurent une vue d'ensemble approfondie des clients qui permet aux entreprises de présenter de façon dynamique des offres de produits ciblées, de proposer des opportunités intelligentes de ventes additionnelles et croisées ainsi que de fixer les meilleurs prix pour les différents segments de produits et de clients. Simultanément, elles fournissent aux employés les informations dont ils ont besoin pour prendre des mesures déterminantes et mener des interactions avisées avec les clients. Ainsi, les entreprises voient leur chiffre d'affaires augmenter, leurs coûts d'exploitation diminuer et leurs clients se fidéliser.


Siebel Enterprise Marketing
Siebel Enterprise Marketing

Siebel Enterprise Marketing d'Oracle est une solution complète en boucle fermée qui permet aux organisations de B2B et B2C dans divers secteurs d'atteindre l'excellence en marketing. Adapté aux besoins des entreprises et des spécialistes du marketing client dans plus de 20 secteurs, Siebel Enterprise Marketing offre une vue d'ensemble approfondie et exploitable à tous les membres de l'organisation marketing.


Siebel Contact Center and Service
Siebel Contact Center and Service

La gamme de produits Siebel Contact Center and Service d'Oracle aide les entreprises à offrir un service client plus rapide, plus performant et plus efficace. Qu'une entreprise recherche une solution hébergée, mobile ou sur site, ces applications autorisent un déploiement optimal des ressources, une résolution rapide des problèmes, une gestion des requêtes unique et définitive, ainsi que de puissantes fonctionnalités de suivi et d'analyse. Ainsi, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction de leur clientèle tout en réduisant leurs coûts à tous les points de contact dans le monde.


Oracle Self-Service and E-Billing
Oracle Self-Service and E-Billing

Oracle Self-Service est la seule solution complète du secteur permettant à vos clients de collaborer avec vous, quels que soient le moment et le lieu. Les offres client en libre-service d'Oracle, leaders du marché, métamorphosent la relation client, améliorent la rentabilité et fidélisent les clients.


Siebel Partner Relationship Management
Siebel Partner Relationship Management

Oracle PRM, qui intègre désormais Siebel, est la meilleure solution complète de gestion du canal de distribution du marché et permet aux dépositaires de marques d'atteindre les objectifs commerciaux de leur canal. Avec les meilleures solutions métier PRM, des succès clients avérés et des options de déploiement inégalées—incluant à la fois des solutions sur site et à la demande, Oracle PRM est le leader incontestable de la gestion du canal de distribution.


Siebel CRM Technology
Technologie Siebel CRM

La technologie Siebel CRM d'Oracle propose l'infrastructure serveur assurant la prise en charge des applications Siebel. Elle fournit des solutions pour : le développement, le déploiement, le diagnostic, l'intégration, la productivité ainsi que les services mobiles.


 
Oracle 0800 905 805
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