Oracle Advanced Customer Support Services

POURQUOI CHOISIR LES SERVICES ORACLE ADVANCED CUSTOMER SUPPORT SERVICES ?

PRÉSENTATION DU PORTEFEUILLE

Les services Oracle Advanced Customer Support Services offrent des services de support stratégiques pour les environnements informatiques complexes et aident ainsi à maximiser les performances, à renforcer la disponibilité et à réduire les risques.

Qui utilise les services Oracle Advanced Customer Support Services ?

  • 94 % des entreprises du classement "S&P Global 100"
  • 94 % des entreprises du Dow Jones STOXX 50*
  • Les cinq principales entreprises de télécommunications
  • 9 des 10 plus importantes banques mondiales
  • 4 des 5 principales entreprises du secteur de l'aérospatial et de la défense

* Index des principales sociétés européennes de la zone Euro

Les services Oracle Advanced Customer Support Services proposent des services annuels, à portée fixe et basés sur les délais et matériaux pouvant inclure les services suivants :

  • Services de préparation à la production, y compris l'installation et la configuration, dans le but d'accélérer le retour sur investissement et de réduire les risques.
  • Services d'optimisation de la production, y compris l'analyse de la configuration et des performances, afin de maximiser en permanence la disponibilité et d'améliorer les performances.
  • Services annuels, y compris l'accès au Solution Support Center, pour offrir des services de support personnalisés et proactifs pour les systèmes stratégiques.
  • Services de surveillance & de résolution avancés pour l'ensemble de la pile informatique afin de maximiser la disponibilité.
  • Ingénieurs du support avancé avec une expérience inégalée en matière de support et d'exploitation des technologies Oracle.

ORACLE ADVANCED CUSTOMER SUPPORT SERVICES

Services pour l'ensemble de la pile Services pour les systèmes de production

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Pour plus d'informations, veuillez contacter acsdirect_us@oracle.com.

 
 
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