Services de support

Oracle Premier Support

Oracle Premier Support offre des services de support essentiels incluant une assistance technique 24h/24 et 7j/7, de puissantes ressources de support proactives et des mises à jour de produit. Avec une couverture mondiale et plus de 50 000 ingénieurs en développement et spécialistes du support client, Oracle vous propose un service complet, fiable et totalement intégré via les offres Oracle Premier Support for Software et Oracle Premier Support for Systems.

Ressources de support

My Oracle Support

Vous avez besoin d'aide ? Trouvez la solution sur My Oracle Support. Le portail en ligne de support technique d'Oracle propose de nombreuses ressources aux clients Oracle Premier Support. Recherchez des informations, participez à des communautés, suivez vos demandes de services, inscrivez-vous à des notifications, consultez les recommandations de bonne utilisation des produits, téléchargez des mises à jour ou correctifs produit, profitez des services Oracle Maintenance et Upgrade Advisor et bien plus encore.

Oracle Advanced Customer Support Services

Les services Oracle Advanced Customer Support Services offrent des services de support stratégiques pour les environnements informatique complexes. Ces services de support avancés permettent d'optimiser les performances, d'atteindre une haute disponibilité et de réduire les risques sur toute la pile Oracle — des applications et middleware, en passant par les bases de données et serveurs et systèmes de stockage.

Support pour les sociétés récemment acquises

Coordonnées de support Oracle dans le monde

Documentation produit Oracle

Alertes de sécurité et mises à jour de correctifs critiques

Politiques de support technique

Lifetime Support Policy