Aplicativos Siebel Customer Relationship Management Applications

POR QUE ORACLE?

A ORACLE É A NÚMERO UM EM APLICATIVOS DE CRM

O Siebel Customer Relationship Management (CRM) da Oracle possibilita que as organizações transformem a experiência do cliente. Com soluções que atendem a mais de 20 setores, o Siebel CRM apresenta:

Recursos completos de CRM
Soluções ajustadas especialmente para cada setor
Inteligência do cliente baseada na função e integração semipronta

Datamonitor elege a Oracle líder decisivo em CRM (em inglês)
Relatórios do IDC: a Oracle é líder de mercado em marketing, vendas e atendimento ao cliente de CRM (em inglês)
Oracle é classificada como líder em 5 Magic Quadrants do Gartner (em inglês)
Oracle é classificada como líder em 11 relatórios Forrester Wave (em inglês)

DESCUBRA COMO O SIEBEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PODE AJUDÁ-LO

Sales (inglês)
Marketing (inglês)
Contact Center and Service (inglês)
Contact Center Infrastructure (inglês)
Tecnologia de CRM (inglês)

Oracle CRM On Demand Integration to Siebel CRM (inglês)
CRM On Demand
Customer Data Integration (inglês)
Quote & Order Capture (inglês)

Self-Service and eBilling (inglês)
Partner Relationship Management (inglês)
Aplicativos de BI (inglês)
Price Management (inglês)
Social CRM (inglês)

SOLUÇÕES RELACIONADAS

Sustentabilidade (inglês)
Ferramentas e tecnologia (inglês)

SÓ A ORACLE OFERECE BENEFÍCIOS SIGNIFICATIVOS

Aproveite	Você ganha	Você conquista
CRM completo	Recursos estratégicos de vendas, atendimento, call center, marketing, gerenciamento dos pedidos dos clientes e domínio dos clientes	Melhores práticas para melhorar a satisfação e a fidelidade dos clientes
Opcionais específicos para cada setor	Controle completo e adequação do CRM às necessidades da empresa	Vantagem competitiva duradoura com a transformação da experiência do cliente
CRM sob demanda	Aplicativos de CRM facilmente consumidos pelos usuários de negócios	Resposta rápida aos requisitos do mercado e às necessidades do cliente Leia mais sobre as soluções CRM On Demand da Oracle (inglês)
Integrações semiprontas	Processos de negócios coordenados, regras de negócios, suporte a decisões	Redução dos custos operacionais e mais satisfação do cliente Leia mais sobre a Arquitetura de Integração de Aplicativos (AIA) da Oracle para Siebel(inglês)
Applications Unlimited	Benefícios contínuos dos aprimoramentos dos produtos Siebel e suporte	Menor custo total de propriedade e ROI mais rápido Saiba mais sobre o valor do Applications Unlimited para Siebel - Podcast com Ed Abbo, vice-presidente sênior de Aplicativos Siebel (inglês)

LIDERANÇA NO MERCADO

Datamonitor elege a Oracle líder decisivo em CRM (em inglês)
Relatórios do IDC: a Oracle é líder de mercado em marketing, vendas e atendimento ao cliente de CRM (em inglês)
Relatório da Forrester: The Forrester Wave: suítes de CRM empresariais, 1º trimestre de 2007 (em inglês)

RESULTADOS DOS CLIENTES

Leia mais histórias de sucesso de clientes do Siebel CRM (inglês)

Oracle 0800-891-4433

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Offers

LIVE ORACLE E-BILLING WEBCAST: Join payments expert Richard Crone to discuss the latest trends in e-billing and customer care. October 15, 2008.
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Notícias

Sala de Imprensa: Aqui você encontra informações sobre a Aplicativos Siebel Customer Relationship Management Applications

Eventos

Eventos: Confira sempre nesta página quais serão os próximos eventos ao vivo, Webcasts e seminários sobre a Aplicativos Siebel Customer Relationship Management Applications

Brochuras e data sheets

Brochura: Siebel CRM 8.0: CRM transformacional – "Poder para Liderar" (PDF em inglês)
Data sheet: Garanta o êxito no upgrade do Siebel (PDF em inglês)

White Papers

Upgrades de aplicativo e Arquitetura Orientada a Serviços (PDF em inglês)

Demonstrações

Podcasts

Dê aos usuários do Siebel 8.0 novos mecanismos de regras simples de usar (MP3, 7 min., em inglês)
A estratégia da Web 2.0 da Oracle para o CRM (MP3, 15 min., em inglês)
Tendências do mercado de CRM da atualidade (MP3, 4 min., em inglês)
As últimas notícias sobre a estratégia de aplicativos da Oracle – 28 de fevereiro de 2008 – atualização de Ed Abbo, vice-presidente sênior de Aplicativos da Oracle (MP3, 9 min., em inglês)

Videos

Oracle transforma processos e operações de negócios da Ingersoll Rand (em inglês)
Siebel Marketing e MRM oferecem resultados excepcionais na HP (em inglês)

Seminários na Internet:

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