A Oracle não só consolida sua atuação no mercado, mas também seu compromisso de apoiar a gestão das pequenas e médias empresas na região. Por meio do OracleDirect, procura atender às suas necessidades comerciais por meio de canais de alta eficiência que se adaptam melhor às suas exigências, como o telefone e a Internet.

Com aproximadamente 4,3 mil operações comerciais, o serviço OracleDirect da América Latina representou 34% das vendas de licenças na região durante o ano fiscal de 2005. E essa porcentagem, segundo indicam as tendências, continuará crescendo, aproximando-se ano após ano da divisão da Alemanha, onde o OracleDirect concentra 50% das vendas.

O OracleDirect cresceu 54% no Brasil, 20% no México, 33% na região sul do continente (que inclui Argentina, Chile, Paraguai, Peru, Bolívia e Uruguai) e 18% na região andina. E, no leque de produtos que oferece a Oracle, representa 34% dos lucros globais da empresa na América Latina, que neste ano fiscal cresceu 12%.

“No Brasil, nossos resultados demonstram que o foco no cliente é fundamental”, afirma André Busnardo, diretor do Oracle Direct no Brasil. Segundo ele, o trabalho inclui o uso de ferramentas que permitem um rápido entendimento das necessidades das pequenas e médias empresas. “Consultores especializados e parceiros de negócios complementam as negociações de forma ágil e rápida, independente da região do Brasil onde o cliente esteja localizado”, complementa o executivo.

O total sucesso do OracleDirect na região consiste no treinamento constante de seus consultores, na organização periódica de seminários on line com potenciais clientes e, principalmente, no claro entendimento das necessidades das médias e pequenas empresas na América Latina, às quais é dado um tratamento diferencial e eficiente. Tudo isso -- aliado ao trabalho integrado com uma sólida rede de parceiros de negócios com cobertura em toda a região e à nova gama de produtos orientados a este segmento por suas características e preços -- criam o ecossistema ideal para se destacar no mercado das pequenas e médias empresas latino-americanas.

A Oracle sabe que aproximadamente 90% do setor privado na América Latina está dominado por empresas de pequeno e médio portes. Hoje, em apenas seis países na região, elas somam cerca de 340 mil organizações com um quadro de pessoal entre 10 e 100 funcionários (IDC).
“O OracleDirect é uma alternativa para estas empresas, visto que utilizando canais de alta eficiência como a Internet e o telefone se adapta às necessidades até de pequenas empresas e operações comerciais que não superam os US$ 1 mil dólares em muitos casos” afirmou Carlos Sarmiento, diretor do OracleDirect para a Oracle na América Latina.

Segundo a empresa de análise independente International Data Corporation (IDC), para 2007 as pequenas e médias empresas latino-americanas poderiam chegar a investir cerca de US$ 800 milhões em aplicativos de software para negócios.

A Oracle vem servindo o mercado médio latino-americano há 15 anos. E está ampliando dia após dia seu portfólio de produtos, estendendo suas redes de parceiros de negócios e adaptando-se a um cenário dinâmico e de transformações por meio de serviços destinados a cobrir as necessidades particulares desse setor.

Nesse sentido, Adilson Marques, gerente do Banco de Dados da Vida Seguradora do Brasil destaca que “o serviço oferecido pelo OracleDirect cumpriu com nossas expectativas em termos de agilidade e economia de tempo, permitindo que o pessoal envolvido no projeto atingisse seus objetivos”.

Demonstrando sua posição de vanguarda, as soluções da Oracle estão disponíveis em toda a América Latina nos seus 1.317 parceiros de negócios que, hoje, representam 56% do total de vendas na região.

Grandes soluções para pequenas empresas
A Oracle oferece soluções prontas e pré-configuradas. No caso do E-Business Suite Special Edition, ele inclui os aplicativos de E-Business Suite da Oracle prontos, especialmente para as exigências desse setor. Nesse caso, a solução – além de compreender aplicativos básicos tais como financeiro, estoque, manufatura e business intelligence – traz também serviços de implementação, educação e suporte.

Na área de tecnologia, a Oracle Database 10g Standard Edition One garante a solidez e flexibilidade da base de dados com maior participação de mercado do mundo e da América Latina, adaptada às exigências de uma empresa de menor porte. De fato, está disponível por US$ 149 por usuário por mês.

O sucesso de ambas as soluções na região se reflete nos resultados do ano fiscal de 2005: enquanto o E–Business Suite Special Edition acrescentou 452 novos usuários durante este período, a Oracle Database 10g Standard Edition One experimentou um excelente crescimento de 650% com 3 mil operações comerciais.

Sobre a Oracle Direct
O OracleDirect é a divisão da Oracle que atende às necessidades comerciais de seus clientes – particularmente as empresas médias e pequenas – por meio de canais de alta eficiência que se adaptam melhor às suas necessidades, como o telefone e a Internet. Realiza mais de 3 mil operações comerciais por ano fiscal, para uma carteira de clientes que vai de pequenos clientes a grandes empresas.

A missão do OracleDirect América Latina é melhorar a qualidade do serviço e ampliar a cobertura da Oracle por meio de mecanismos, como o telefone e a Internet.

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