“A Oracle mantém o compromisso de parceria com a IBM e com o sucesso dos clientes que rodam as soluções JD Edwards World no sistema IBM eServer iSeries”, afirmou John Schiff, vice-presidente e diretor-geral da organização JD Edwards World da Oracle. “A Oracle e a IBM pretendem ajudar seus clientes a se beneficiar de aplicativos habilitados para a Web, ricos em recursos, integrados e rodando sobre um único banco de dados, o que permite a redução dos custos e da complexidade de implementação”, resumiu Schiff. Segundo o executivo, a Oracle pretende trabalhar com a IBM e com outros parceiros para definir as exigências que permitirão aos produtos JD Edwards World serem incluídos no “Projeto Fusão” da Oracle e dar suporte aos seus clientes em futuras atualizações.

Maior eficiência
Com o A7.3 Service Pack 16, a Oracle implementou melhorias no Cash Flow Reporting (relatório de fluxo de caixa), aprimorou as trilhas de auditoria do General Ledger (livros de contabilidade) e adicionou um processo de aprovação ao Accounts Payable (contas a pagar) para monitorar a saída de caixa. Esses novos recursos permitirão um melhor cumprimento das regulamentações legais como as relativas à legislação norte-americana Sarbanes-Oxley e uma visão fundamentada das práticas de geração de relatórios financeiros e dos controles internos.

Os aplicativos de auto-atendimento agora vêm no JD Edwards World, facilitando ainda mais a integração das empresas com seus clientes e o estabelecimento de relações com eles. As organizações podem oferecer aos clientes acesso 24 horas, 7 dias por semana, em tempo real, a informações de compras e ao status de pedidos via Internet, por meio de uma interface intuitiva. Os clientes são reconhecidos automaticamente e navegam de forma personalizada no sistema, que fornece informações relevantes, promove uma melhor comunicação entre clientes e fornecedores e, ao mesmo tempo, permite menores custos para as transações de rotina.

Além disso, as melhorias recém-lançadas permitirão que os agentes de atendimento dediquem mais tempo aos seus clientes com problemas especiais e reduzam o tempo de resolução de problemas. Também foram adicionados recursos de auto-atendimento para funcionários, de forma a permitir o acesso direto a informações financeiras e de recursos humanos, incluindo folha de pagamento, benefícios e status de períodos de férias.

Base de clientes global
A Oracle protege o investimento em software dos clientes do JD Edwards World. O pacote de serviços A7.3 Service Pack 16 traz atualizações para os mercados da Argentina, da Austrália, do Brasil, do Canadá, da Espanha, da França, da Itália, da Irlanda e do México. Além disso, a nova versão atualiza o suporte ao IBAN (número internacional de conta bancária de uso comum na Europa), bem como à análise de fluxo de caixa para ajudar os clientes a cumprir as exigências das Normas Internacionais de Contabilidade (NIC/IAS).

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