O Oracle Retail representa soluções, propriedade intelectual, conhecimento e uma base de 1.900 clientes a partir da união entre Oracle, Retek e ProfitLogic. Traz aplicativos para merchandising, cadeia de suprimentos e operações de loja, que ajudam a resolver os desafios de negócios dos varejistas, bem como a descobrir oportunidades. Eles se fundem com o melhor do software empresarial, middleware e ferramentas de aplicação de banco de dados da Oracle, com o respaldo das áreas globais de vendas e do suporte da empresa.

A equipe do Oracle Retail é composta por especialistas do setor em todo mundo, que ocuparam cargos executivos em empresas varejistas como Tesco, Best Buy, Ann Taylor, Nordstrom, Mervyn’s, Dress Barn e Gianni Versace.

“Antes da criação do Oracle Retail, cada empresa (PeopleSoft, Retek e ProfitLogic) oferecia individualmente um atraente conjunto de aplicativos e tecnologia para o setor”, diz Duncan Angove, diretor geral do Oracle Retail. “Agora, os varejistas podem unir-se ao Oracle Retail para atender a uma necessidade específica dos seus negócios ou a todas as suas necessidades com uma visão comum dos clientes, demanda e estoque em toda a empresa”, completou o executivo.

Desafios do varejo
De acordo com Hung LeHong, diretor de pesquisa de varejo do Gartner, “a concorrência está forçando os varejistas a pensar em todo o conjunto, especialmente as grandes empresas”. Segundo ele, concorrer com grandes lojas e com os mesmos produtos em toda a rede tornou-se menos eficaz. Na avaliação de LeHong, criar lojas de formato menor, oferecer uma variedade única e adaptada ao gosto local, assim como melhorar o estilo e aumentar a oferta de produtos da moda ou de ciclo de vida curto, ajudam os varejistas a se diferenciarem da concorrência e atender aos clientes locais.

“No entanto, a maioria das tecnologias existentes para varejistas se concentram na eficiência e não são adequadas para executar essas novas estratégias. Os varejistas estão à procura de uma nova geração de tecnologias que dêem mais insights em seus processos de merchandising, a fim de tornar possível essa nova maneira de fazer negócios”, conclui LeHong.

Lançamentos mais rápidos
Manter mercadorias novas e atraentes nas lojas é a principal meta de muitos varejistas. O Oracle Retail pode ajudar a alcançar essa meta, ao permitir que varejistas e fornecedores compartilhem informações durante o projeto e a fase de testes. Isso reduz o tempo que leva para fazer um conceito chegar ao mercado, melhora o nível do serviço e contribui para baixar o estoque.

“Para assegurar a disponibilidade de mercadorias novas aos nossos clientes, estamos tornando o merchandising o coração das nossas operações, usando o banco de dados da Oracle,” disse Jeff Kish, diretor de informação da Stage Stores. “Demos visibilidade a toda a empresa – informações sobre nossas lojas, demanda do cliente, estoque, finanças e cadeia de suprimentos estão todas conectadas", acrescenta.

Oferta de acordo com a região
Para maximizar a lucratividade, o varejo passou a se concentrar de forma diferente no merchandising, a fim de atender aos mercados locais. Com base em informações sobre a demanda do cliente, o Oracle Retail oferece ferramentas para entender melhor as preferências dos clientes em várias regiões, bem como classificar, alocar, fixar preço e promover produtos segundo as especificidades de cada mercado. O gerenciamento do ciclo de vida completo da mercadoria tornou-se melhor, o que assegura que todas as decisões estejam ligadas à demanda do cliente e ao suprimento do estoque.

“A união da Oracle, Retek e ProfitLogic é atraente em muitos níveis, mas, em minha opinião, o grande destaque é a habilidade de integrar planejamento, otimização e execução em uma plataforma comum”, comenta Dion Rooney, vice-presidente de Desenvolvimento de Sistemas da Toys “R” Us.

Personalizando a experiência de compra
Os varejistas compreendem a conexão que existe entre proporcionar uma excelente experiência de compra, atendimento ao cliente e aumento das vendas. O Oracle Retail pode auxiliá-los a aproveitar essa oportunidade, fornecendo visão dos mercados e clientes locais, melhor controle do estoque e habilidade de capacitar os funcionários com essas informações.

Varejistas como Tesco, Giorgio Armani, Overstock.com, entre outros, usam as soluções de relacionamento com o cliente e ponto de venda do Oracle Retail para aumentar as vendas e melhorar a lucratividade. “O banco de dados da Oracle já nos ajudou a lidar com desafios críticos de gerenciamento de dados, e o Oracle Fusion Middleware foi uma opção natural para criar a infra-estrutura tecnológica que nos permite concentrarmos em nossos clientes", diz Shawn Schwegman, vice-presidente sênior de Tecnologia da Overstock.com. “Escolhemos o Oracle CRM devido à sua abordagem ao atendimento, baseado em informações. O aproveitamento dos dados do cliente em contatos por telefone, Web e e-mail resulta em fidelidade, pois proporciona uma experiência consistente e personalizada.”

Sobre o Oracle Retail
Os aplicativos e a tecnologia Oracle Retail oferecem uma plataforma integrada para o setor varejista. Mais de 1.900 empresas confiam nas soluções Oracle Retail – que incluem as linhas de produto da Oracle, Retek, ProfitLogic, JD Edwards e PeopleSoft. Unindo planejamento de varejo e soluções da Retek, o software de otimização de varejo da ProfitLogic, aplicativos de infra-estrutura de banco de dados e ERP (gestão empresarial) da Oracle, o Oracle Retail ajuda os clientes a aumentar as vendas, reduzir custos, melhorar a colaboração nas organizações e ter uma visão dos negócios em tempo real. As soluções Oracle Retail estão disponíveis para implementação como uma solução abrangente para a empresa como um todo ou como soluções pontuais, para atender a necessidades imediatas e específicas dos negócios.

Sobre a Oracle
A Oracle é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações, visite o site http://www.oracle.com.

Marcas comerciais
Oracle, JD Edwards e PeopleSoft são marcas registradas da Oracle Corporation e/ou de suas afiliadas. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

O texto acima tem a finalidade de descrever as diretrizes para o nosso produto. Tem finalidade meramente informativa e não pode ser incorporado a nenhum contrato. Não é um compromisso de entrega de qualquer material, código ou funcionalidade e não deve ser usado na tomada de decisões de compra. O desenvolvimento, lançamento e tempo dos recursos ou funcionalidades descritos para os produtos da Oracle permanecem a critério da própria Oracle.

###