Com base nas informações do cliente e dos requisitos de negócios para direcionar as interações com ele, o software Real-time Decision, da Sigma Dynamics, adapta-se de forma inteligente à constante atualização da base de informações. Entre as aplicações de decisão, o produto possibilita o gerenciamento de ofertas em tempo real, a otimização de serviços em campo, o direcionamento preditivo de chamadas e a detecção de fraudes. Em combinação com o Oracle Business Intelligence Suite e o Oracle Fusion Middleware, as empresas poderão utilizar as fontes de dados históricas, disponíveis em tempo real, para tomar as melhores decisões em qualquer situação.

"Com a combinação da tecnologia da Oracle e da Sigma Dynamics, as empresas irão beneficiar-se com o aumento da lucratividade nas interações com seus clientes, bem como com a utilização de processos de negócios mais inteligentes, por meio de pontos de decisão automatizados", disse Paul Rodwick, vice-presidente de gerenciamento de Produtos da Oracle. "A solução combinada integra-se ao CRM, sistemas de gestão (ERPS) e legados para permitir que as organizações adaptem continuamente seus processos de negócios e aproveitem o aprendizado, em tempo real, para oferecer a melhor ação para cada cliente, o que resultará em crescimento das oportunidades de vendas cruzadas, retenção e satisfação dos clientes."

Os clientes já perceberam a importância dessa combinação. A Sigma Dynamics tem sido a base tecnológica para o produto Siebel Real-Time Decisions da Oracle no Oracle Business Intelligence Suite, a fim de promover interações mais inteligentes e lucrativas com os clientes. A Oracle continuará oferecendo as ofertas de tecnologia da Sigma Dynamics isoladamente e em conjunto com toda a sua linha de aplicativos empresariais. Não foram divulgados detalhes financeiros sobre o acordo.

Sobre a Oracle
A Oracle é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações, visite www.oracle.com/global/br.

Marcas Comerciais
Oracle, JD Edwards, PeopleSoft e Siebel são marcas registradas da Oracle Corporation e suas filiais. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

###