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REDWOOD SHORES, Califórnia
10-APR-2007 09:33 AM
A Forrester Research, grande empresa de pesquisa independente, reconheceu o Siebel CRM da Oracle como o produto mais forte na última Avaliação Forrester Wave: Suítes de CRM Empresarial, do 1º trimestre, publicada em fevereiro de 2007. A Forrester também elegeu o Siebel CRM On Demand, o PeopleSoft Enterprise CRM e o Oracle E-Business Suite como produtos fortes nesse relatório divulgado recentemente.
"O Siebel CRM oferece uma plataforma e arquitetura muito fortes e completas, que fornecem suporte para todos os requisitos típicos", relatou William Band, analista da Forrester. "Ao oferecer a mais ampla suíte de aplicativos de CRM que abrange os requisitos de variados setores e das verticais, o Siebel CRM fornece os melhores recursos para capacitar os usuários a atenderem às necessidades dos clientes." (1)
Para avaliar a situação do mercado de CRM, a Forrester analisou os pontos fortes e fracos dos principais fabricantes de suítes de CRM empresarial com 493 critérios em três áreas: oferta atual, estratégia e presença de mercado.
"Estamos muito satisfeitos com o fato de nosso carro-chefe em CRM, o Siebel CRM, ter sido eleito líder", disse Ed Abbo, vice-presidente sênior de Produtos de CRM da Oracle. "A Oracle mostra seu compromisso com o CRM, ao apresentar inovação e histórias de sucesso de clientes em todas as famílias de produtos e setores, fazendo com que as organizações atendam às necessidades de seus clientes."
(1) The Forrester Wave™: Suítes de CRM Empresarial, 1º trimestre de 2007, por William Band.
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Sobre a Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações, visite o site www.oracle.com.
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