“O Siebel CRM Professional Edition da Oracle concentra características como facilidade de uso, redução do custo total de propriedade e suporte aprimorado para verticais importantes a exemplo dos setores financeiro, de comunicações e público", afirma Liz Herbert, analista da Forrester. Segundo a executiva, o produto é uma boa opção para implementações maiores e mais complexas no mercado de médias empresas. “Graças à sua funcionalidade, recursos de personalização e ferramentas de integração empresariais”, completa. (1)

Para avaliar a situação do mercado de CRM, a Forrester acompanhou os pontos fortes e fracos dos principais fabricantes de suítes de CRM para o mercado empresarial, utilizando aproximadamente 490 critérios em três áreas: oferta atual, estratégia e presença de mercado.

"Estamos muito satisfeitos com o fato de nosso produto Siebel CRM Professional Edition ter sido eleito líder", aponta Mike Betzer, vice-presidente de Produtos de CRM da Oracle. "A Oracle continua a investir em CRM, apresentando um produto forte", completa.

O relatório Forrester Wave de 2007 sobre suítes de CRM para o mercado intermediário pode ser lido na íntegra no endereço: http://www.oracle.com/corporate/analyst/reports/ent_apps/crm/forrester-midmarket-crm-suite-q1-2007.pdf

(1) The Forrester Wave™: Suítes de CRM para o Mercado Intermediário, 1º trimestre de 2007, por Liz Herbert.

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Sobre o Oracle Fusion Middleware
A Oracle Fusion Middleware é a família completa e baseada em padrões de produtos de middleware da empresa, com a qual os clientes podem adotar e gerenciar o modelo de arquitetura orientadas a serviços (SOAs) em ambientes de computação heterogêneos. Mais de 31.000 clientes já utilizam o Oracle Fusion Middleware, incluindo grandes organizações de setores como finanças, telecomunicações, manufatura, varejo, indústria farmacêutica, saúde e setor público. O Oracle Fusion Middleware também tem o suporte de 9.000 parceiros, incluindo fornecedores de software independentes (ISVs), VARs e integradores de sistemas.

Sobre a Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações, visite o site www.oracle.com.

Marcas Comerciais
Oracle, JD Edwards, PeopleSoft e Siebel são marcas registradas da Oracle Corporation e suas filiais. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

* Para mais informações, acesse a sala de imprensa da Oracle em http://oracle.comunique-se.com.br.

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