Os aplicativos da suíte de ativação de serviços da Oracle Communications, selecionados após concorrer com soluções de outros fornecedores, ajudarão a Brasil Telecom a sustentar seu crescimento no mercado que passou por uma desregulamentação e vive um processo de expansão. Ao consolidar vários sistemas de provisionamento em um unificado de suporte operacional (OSS), que integra gerenciamento de pedidos, administração de inventário e ativação de serviços, a Brasil Telecom espera reduzir despesas operacionais e de capital, melhorar o atendimento ao cliente e acelerar o lançamento de novos serviços.

“Para continuar a atender à demanda por serviços de telefonia celular e IP de última geração, precisávamos agilizar nossos processos de provisionamento para garantir rápida obtenção de receita e uma experiência integrada ao cliente”, afirma Sergio Costa, gerente de TI da Brasil Telecom. “A ampla utilização da plataforma Oracle nos permitirá automatizar todo o processo de provisionamento, reduzir falhas em pedidos e manter uma visão precisa do nosso inventário de rede e serviços. Isso, por sua vez, nos possibilitará aumentar a capacidade de processar pedidos e reduzir desembolso de capital, à medida que formos convertendo nossa rede para IP”, reforça.

“Com o contínuo crescimento do mercado brasileiro de comunicações, há uma enorme oportunidade para empresas inovadoras aumentarem sua participação por meio de serviços convergentes de última geração”, afirma David Sharpley, vice-presidente de Marketing e Alianças da Oracle Communications. “A suíte de ativação de serviços da Oracle fornecerá à Brasil Telecom ferramentas para expandir sua base de clientes e continuar a lançar serviços rapidamente”, argumenta o executivo.

A suíte Oracle Service Fulfillment automatiza o ciclo de provisionamento, desde o pedido até a ativação, ao integrar os principais processos para efetivação do serviço, incluindo orquestração do pedido no backoffice, administração de inventário de serviços e rede, ativação do serviço e gerenciamento da configuração. O produto ajuda os prestadores de serviços a:

• Agilizar e aumentar a eficiência no ciclo geral de efetivação do serviço;
• Simplificar o caro e complexo processo de oferecer pacotes de serviços com várias tecnologias;
• Gerenciar com precisão e acompanhar elementos e serviços da rede física e lógica;
• Enfrentar os desafios associados à transição para redes celulares e baseadas em IP da próxima geração.

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Sobre a Oracle Communications
A Oracle é líder mundial em comunicações, com 19 das 20 maiores empresas de telecomunicações que utilizam aplicativos da companhia. A Oracle Communications integra soluções de sistemas específicos de suporte operacional e de negócios com os recursos dos aplicativos empresariais da Oracle, ferramentas de Business Intelligence, tecnologias de middleware e banco de dados para operadoras. Também permite a prestação de serviços convergentes e de última geração com rapidez, o aumento da satisfação e da fidelidade dos clientes e a redução dos custos dos negócios e da rede.

Para obter mais informações, visite o site http://www.oracle.com/industries/communications.

Sobre a Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações, visite o site www.oracle.com.br.

Marcas Comerciais
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