Oracle Press Release

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Grande empresa de análise posiciona Oracle no Quadrante Mágico dos Líderes de centrais de contato com o cliente de CRM
REDWOOD SHORES, Califórnia   17-APR-2008 12:45 PM   
  • A Oracle acaba de anunciar que a Stratecast, uma divisão da Frost & Sullivan voltada à estratégia para o setor de comunicações, destacou os pontos fortes da Oracle em sistemas de suporte a operações (OSS) e sistemas de suporte a negócios (BSS) em seu relatório recente, intitulado “Avaliação de telecomunicações no nível das empresas globais: Oracle".
  • Parte de sua série Estratégias Competitivas Globais de OSS/BSS, que fornece avaliações estratégicas dos fornecedores de soluções de OSS/BSS, o relatório aponta que a Oracle tem uma visão clara e compreende as necessidades de seus clientes de uma plataforma completa de ponta a ponta para OSS/BSS e gestão empresarial (ERP).
  • O relatório da Stratecast afirma que a Oracle entende que os prestadores de serviços de comunicação (CSPs) precisam de agilidade para lançar seus produtos e serviços no mercado e de sustentabilidade financeira.
  • Observa que o segredo da suíte de produtos da empresa está na integração e na infra-estrutura, que conectam os aplicativos e oferecem uma visão comum dos clientes e serviços de um CSP.
  • Além disso, o relatório destaca o histórico da Oracle no setor de telecomunicações, incluindo o desenvolvimento de sua plataforma de OSS/BSS através de aquisições recentes – Siebel Systems, Portal Software, MetaSolv Software e Netsure –, apontando que não só a Oracle cresceu com elas, mas também rapidamente integra seus novos produtos à oferta de solução de ponta a ponta.
  • O relatório também observa que a estratégia da Oracle para integrar sua solução de ERP à suíte da Oracle Communications oferece diversas vantagens, incluindo uma proposta de valor de risco reduzido, devido à pré-integração de seus aplicativos.
  • Olhando para o futuro, o relatório da Stratecast espera que a Oracle continue a desenvolver sua plataforma de ponta a ponta para atender às mudanças e ao aumento das necessidades dos clientes

Citações de suporte

  • “A avaliação global da Stratecast atesta a liderança da Oracle no setor de telecomunicações e é uma validação clara do nosso compromisso em oferecer valor aos nossos clientes. Nós continuamos a aprimorar nossa suíte de produtos de comunicações e a fornecer integrações prontas entre nossos aplicativos, ajudando os prestadores de serviços a reduzir seu custo de propriedade da tecnologia com implementações mais rápidas. Esta combinação exclusiva, aliada aos recursos do nosso banco de dados e do Service Delivery Platform, permitirá que os prestadores de serviços globais desenvolvam e implementem serviços de última geração rapidamente, além de melhorar a eficiência operacional e oferecer uma experiência de comunicação personalizada a seus clientes”, avalia David Sharpley, vice-presidente de Marketing e Canais da Oracle Communications.
  • “A Oracle Communications é clara quanto ao seu direcionamento e meta: oferecer uma plataforma de OSS/BSS competitiva. Esperamos que a Oracle continue seu trabalho no sentido da conquista dessa visão, empregando tecnologias para operadoras baseadas em padrões, junto com o fornecimento contínuo de ‘plug-ins’ de integração semiprontos e processos de negócios específicos para o setor”, diz Susan McNeice, gerente global do programa de Estratégias Competitivas de OSS/BSS da Stratecast.

Recursos de suporte

http://www.oracle.com/corporate/analyst/reports/industries/comm/stratecast-global-assessment.pdf

http://www.oracle.com/industries/communications/index.html

http://www.frost.com/prod/servlet/sp-home.pag

Sobre a Oracle Communications
A Oracle é a empresa número 1 em comunicações globalmente, com 20 das 20 maiores empresas de telecomunicações executando aplicativos Oracle. A Oracle Communications integra soluções de sistemas específicos de suporte operacional e de negócios com os recursos dos aplicativos empresariais da Oracle, ferramentas de business intelligence e tecnologias de middleware e banco de dados para operadoras. A Oracle Communications possibilita a prestação de serviços convergentes e de última geração com rapidez, o aumento da satisfação e da fidelidade dos clientes, e a redução dos custos dos negócios e da rede. Para obter mais informações, visite o site http://www.oracle.com/Communications.

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Sobre a Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações, visite o site www.oracle.com.br.

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