Notícias

• As soluções da Oracle Oracle® E-Business Suite Order Fulfillment e Siebel Customer Order Management estão posicionadas como líderes no relatório independente da Forrester Research de novembro de 2008, intitulado “The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q4 2008”.
• A Forrester avaliou oito das principais soluções para gestão de pedidos para o “The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q4 2008”. Os produtos foram avaliados com base em 152 critérios.
• De acordo com a Forrester, a Oracle E-Business Suite foi a solução que “esteve à frente das demais entre os líderes que fornecem tecnologia para suporte ao pedido perfeito”.
• A pesquisa afirma que a Oracle E-Business Suite “fornece uma visão sólida e integrada para uma gestão completa dos pedidos” e a Oracle “oferece uma rica estratégia de lançamento no mercado para a Oracle E-Business Suite”.
• A pesquisa da Forrester também concluiu que, no que diz respeito à infra-estrutura, a solução “Siebel Customer Order Management obteve a mais alta classificação, com o suporte mais abrangente para os canais de entrada de pedidos. Dentre as melhores áreas estão suporte para vendas diretas de campo, call center, dispositivos móveis, máquina a máquina e parceiros.”
• Além disso, a Forrester afirmou que uma “combinação dos melhores recursos analíticos, riqueza na geração de relatórios e modelo de dados flexível confere as mais altas notas na categoria de dados e infra-estrutura ao produto Siebel Customer Order Management”.

Citações de Apoio

• “Com integração e automação completas em todo o ciclo de gestão de pedidos – desde a identificação e captura até o transporte e expedição –, possibilitamos aos nossos clientes a obtenção do pedido perfeito”, diz Jon Chorley, vice-presidente de Estratégia de Produto da Oracle. “O reconhecimento da Oracle E-Business Suite Order Fulfillment como líder pela Forrester Research é um reflexo do nosso compromisso em dar aos nossos clientes condições para entregar o produto certo, na quantidade certa com o melhor custo.”
• “O Siebel Customer Order Management oferece uma gestão completa dos pedidos que é crucial para o sucesso comercial dos nossos clientes, além de potencializar sua capacidade de cultivar relacionamentos mais sólidos com os seus clientes”, afirma Anthony Lye, vice-presidente sênior de CRM da Oracle. “Estamos muito satisfeitos com o nosso reconhecimento pela Forrester Research como líderes na categoria de centrais de gestão de pedidos. É mais uma prova da nossa dedicação em ajudar as empresas a dominar o processamento dos pedidos, com o propósito de reter clientes e aumentar a lucratividade.”

Recursos de Suporte

• The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q4 2008 (The Forrester Wave: Centrais de Gestão de Pedidos, 4º trimestre de 2008)
• Oracle E-Business Suite Order Fulfillment
• Siebel Customer Order Management da Oracle

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Sobre a Oracle

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