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• O Siebel CRM da Oracle e o Oracle® CRM On Demand estão posicionados como líderes no relatório independente da Forrester Research de outubro de 2008, intitulado “The Forrester Wave: Sales Force Management, Q4 2008” (The Forrester Wave: Gestão da Força de Vendas, 4º trimestre de 2008).
• No segundo trimestre de 2008, a Forrester entrevistou 17 fornecedores de CRM com 22 das melhores soluções de gerenciamento de vendas para elaborar o relatório “The Forrester Wave: Sales Force Management, Q4 2008”. Os produtos foram avaliados com base em 214 critérios e três cenários: gestão de força de vendas multicanal, gestão de força de vendas diretas e indiretas.
• A Forrester declarou que a posição de líderança alcançada pelos produtos no mercado deve-se “à funcionalidade geral, às sólidas estratégias de produto e à facilidade de uso” na gestão de força de vendas multicanal; e dos “sólidos recursos de vendas, arquiteturas técnicas e facilidade de uso” na gestão de força de vendas diretas; e “sólidas estratégias de produto, arquiteturas técnicas e facilidade de uso, bem como os fortes recursos de suporte aos processos de negócios do setor” na gestão de força de vendas indiretas.
• Tanto o Siebel CRM quanto o Oracle CRM On Demand foram eleitos como líderes nas três categorias de gestão de força de vendas.

Citações de Apoio

• O relatório da Forrester Research afirma que o Siebel CRM “apresenta recursos muito sólidos em SFA e é ainda mais forte em gestão de canais de parceiros”, sendo um produto que “é executado em uma arquitetura moderna, aberta, escalável, segura e confiável, que está preparada para ser integrada a outros sistemas e bancos de dados.”
• O estudo afirma também que o Oracle CRM On Demand “tem pontos fortes em análise de vendas para vendas diretas e recursos de rede social para gestão de vendas diretas e de canais de parceiros. Dentre outros pontos fortes destacam-se os baixos custos de assinatura, rápida percepção dos benefícios – pelo fato de o aplicativo seguir o modelo SaaS (software como serviço, em português) – e grande facilidade de uso.”
• “Estamos orgulhosos por sermos eleitos líderes no último relatório Forrester Wave e continuaremos nossa inovação em gestão de força de vendas”, afirma Anthony Lye, vice-presidente sênior de CRM da Oracle. “A equipe de vendas é uma força vital por trás do sucesso de qualquer empresa. O Siebel CRM e o Oracle CRM On Demand oferecem a solução ideal para organizações que querem aproveitar o poder e os benefícios da gestão de força de vendas diretas, indiretas e multicanal.”

Recursos de Suporte

• “The Forrester Wave: Sales Force Management, Q4 2008”
• Oracle Siebel CRM
• Oracle CRM On Demand

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Sobre a Oracle

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