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REDWOOD SHORES, Califórnia
26-FEB-2009 01:37 PM
Notícias
- O Oracle® CRM On Demand Release 16, a mais recente versão do CRM On Demand da Oracle que dá continuidade ao compromisso da empresa com a inovação do CRM, introduz cinco produtos adicionais após o anúncio do mês passado. Esses aplicativos são: Oracle Self-Service E-Billing On Demand, Oracle Sales Library, Oracle CRM On Demand Deal Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery e a integração do Oracle AIA do Oracle CRM On Demand com o JD Edwards EnterpriseOne.
- Extratos interativos, analíticos e avançados, além da certificação PCI DSS Nível 1, ajudam os clientes do Oracle Self-Service E-Billing On Demand a aumentarem a fidelização, acelerarem a cobrança dos pagamentos e reduzirem custos.
- O Oracle Sales Library é um único repositório dos materiais de venda da organização que ajuda a melhorar a colaboração entre as equipes de vendas e, ao mesmo tempo, aumentar os índices de novos negócios. Os representantes de vendas podem criar com rapidez e facilidade apresentações direcionadas e eficazes, além de acessar, visualizar e baixar slides – ou uma apresentação inteira – para encontrar conteúdo relevante. Um rico conjunto de ferramentas de networking social permite aos usuários compartilharem, classificarem, avaliarem e marcarem slides com tags, para que todos da organização possam tirar proveito dos materiais de venda mais eficazes.
- O Oracle CRM On Demand Deal Management dá recursos à força de vendas da empresa a fim de negociar com mais eficácia e maximizar a lucratividade. Com uma interface de usuário altamente intuitiva, o Deal Management apresenta novo suporte para pontuação de negociações e recomendação de preço, modelagem avançada e informações do mercado, além de recursos como o histórico de compras do cliente, que pode se converter em maximização de receitas e margens de lucro, negociações de preço mais eficazes e agilidade no fechamento dos negócios.
- Ao fornecer simulação de catástrofe anual – objetivo de ponto de recuperação garantido e sincronização do banco de dados em tempo real –, os usuários do Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery podem ter a confiança de contar com atenuação de risco, continuidade dos negócios, processos regulatórios e compliance em qualquer momento crítico.
- A integração do Oracle AIA do Oracle CRM On Demand com o JD Edwards EnterpriseOne agora introduz completos processos de negócios do lead à cotação e ao pedido para os clientes do JD EnterpriseOne 8.12, bem como sincronização em tempo real, integração da interface de usuário às cotações e pedidos, e integração de dados de contas, contatos e produtos. Ao implementar esta nova integração ou ampliar os investimentos existentes em JD Edwards EnterpriseOne e fornecer CRM quando necessário mantendo uma única visão do cliente, as organizações podem melhorar a satisfação do consumidor com colocação de pedidos mais precisa, fechar negociações com rapidez dentro de um processo completo da oportunidade à cotação e ao pedido. Com isso, essa operação poupa tempo e reduzir o risco dos negócios com integração dos produtos.
Citação de Apoio
- “Estes produtos mais recentes são exemplares e demonstram como a Oracle inova, ao proporcionar uma experiência de CRM completa e inigualável que extrai o máximo de valor e benefícios aos negócios”, diz Anthony Lye, vice-presidente sênior de CRM da Oracle. “Só a Oracle consegue combinar recursos, experiência e visão para oferecer a organizações de todos os tipos flexibilidade e opções que afetam positivamente os resultados dos negócios em todos os pontos de contato com o cliente.”
Recursos de Suporte
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Sobre a Oracle
A Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software de negócios do mundo. Para obter mais informações sobre a Oracle, visite o site www.oracle.com.br.
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