• A Oracle Insurance anuncia a disponibilidade do Oracle® Revenue Management and Billing for Insurance, que traz às seguradoras os recursos necessários para realizar faturamentos e processos de cobrança e pagamentos, de forma dinâmica. A solução ainda auxilia na melhoria dos serviços de atendimento aos clientes e canais de distribuição.
• A nova solução da Oracle permite às seguradoras se adequarem às necessidades do mercado criando estratégias de multicanal, aumentando a capacidade de vendas cruzadas e oferecendo recursos amplos e consolidados de gerenciamento do faturamento.
• O produto também auxilia as seguradoras na melhoria do gerenciamento das receitas da empresa. Ao mesmo tempo, oferece um suporte eficiente para as diversas linhas de negócio com uma plataforma única que reduz o custo de propriedade.
• O Oracle Revenue Management and Billing for Insurance é parte da solução compacta da Oracle Insurance - uma oferta completa, de ponta a ponta, que inclui suporte para as principais operações de seguro, canais de distribuição, operações corporativas, TI e gerenciamento do desempenho da empresa.
• A Oracle fez uma demonstração do Oracle Revenue Management and Billing for Insurance no início de junho, no IASA Educational Conference & Business Show, no estado da Flórida, nos Estados Unidos.

Altos níveis de serviço e baixo custo de propriedade

• Criado com uma arquitetura aberta, baseada em padrões de mercado, o Oracle Revenue Management and Billing for Insurance reduz as atividades administrativas manuais necessárias durante o processamento das solicitações e ajustes de faturamento.  Também se integra facilmente às políticas já existentes de administração, contabilidade financeira e soluções de pagamentos dinamizando os processos comerciais com custos mínimos.
• A solução possibilita o faturamento consolidado, proporcionando uma visão completa das interações da fatura do cliente facilitando o ajustamento das políticas de cruzamento de informações e aumentando a satisfação e a retenção dos clientes.
• A ampla capacidade de processamento das cobranças de grupo e das contas correntes permite maior suporte à distribuição por canais e facilita o cruzamento das informações facilitando maior entrada de caixa com menos perdas.
• O Oracle Revenue Management and Billing for Insurance possibilita a configuração dirigida às normas de negócio do setor, o que permite às seguradoras realizarem mudanças no sistema de cobrança de forma rápida e fácil, reduzindo o custo de fazer novas ofertas ao mercado.
• Os recursos de e-billing e auto-atendimento baseados na web oferecem aos clientes, agentes e corretores melhor acesso às informações e uma escolha de canais para realizar negócios com as seguradoras, ajudando a reduzir o total de solicitações de faturamento e ajustes de contas, aumentando a satisfação geral dos clientes.
• A solução também oferece grande suporte para as operações de call center. Com ela, os agentes de call center têm acesso fácil às informações sobre o cliente, reduzindo o tempo médio dos chamados de serviço. Além disso, o aplicativo inclui acesso a recursos de ajuda e scripts on-line que orientam as melhores práticas, ajudando a diminuir os custos com treinamentos para esses colaboradores.
• O sistema traz ferramentas incorporadas de gerenciamento de processos comerciais para garantir uma interação consistente com os clientes e acelerar a conciliação do faturamento.
• O Oracle Revenue Management and Billing for Insurance fornece um suporte contínuo ao crescimento comercial das seguradoras, oferecendo escalabilidade para administrar as bases de clientes.

Citações de apoio

• “No mercado competitivo atual, as seguradoras precisam equilibrar os múltiplos desafios, inclusive a necessidade de melhorar o gerenciamento das receitas e reduzir o custo total de propriedade com TI. Ao mesmo tempo, devem oferecer um serviço cada vez melhor ao cliente, essencial para desenvolver e manter as relações de longo prazo, bem como satisfazer os agentes e corretores que gerenciam esses contatos”, diz Chuck Johnston, vice-presidente de Alianças e Estratégias da Unidade de Negócio Global de Seguros da Oracle. “O Oracle Revenue Management and Billing for Insurance oferece uma solução robusta e flexível às seguradoras, que podem expandir e otimizar o uso dos canais de distribuição e, ao mesmo tempo, dar suporte a diversas linhas de negócio por meio de uma plataforma de faturamento única e com um bom custo-benefício. De forma igualmente importante, a solução oferece suporte universal, de primeira linha, que os clientes tanto exigem nos dias de hoje.”

Recursos de suporte

• Oracle Insurance

• A Oracle Insurance oferece soluções de software modernas de ponta a ponta para gerenciar toda a operação das seguradoras – vendas, serviços, administração, finanças e infraestrutura. Os melhores aplicativos da categoria da Oracle Insurance incluem o Oracle Insurance Policy Administration, Oracle Documaker, Oracle Insurance Insbridge Rating and Underwriting, Oracle Insurance Claims, Oracle Insurance Business Intelligence e Oracle Application Integration Architecture Foundation Pack for Insurance. Para obter mais informações sobre a Oracle Insurance, acesse http://www.oracle.com/insurance.

Sobre a Oracle
Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software empresarial do mundo. Para obter mais informações sobre a Oracle, visite o site em
http://www.oracle.com/insurance.

Marca registrada
Oracle é uma marca comercial registrada da Oracle Corporation e/ou suas controladas e coligadas. Outros nomes podem ser marcas registradas de seus respectivos donos.

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* Para mais informações, acesse a sala de imprensa da Oracle em
http://oracle.comunique-se.com.br ou
http://www.oracle.com/global/br/corporate/pressroom/index.htm.

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