MRO Americas 2009, Dallas, Texas (EUA), maio de 2009
07-MAY-2009 02:46 AM
Notícias
- A Oracle anunciou recentemente que o Grupo Mexicana – que controla sete organizações do setor de transporte aéreo no México, incluindo a Mexicana, a maior companhia aérea do país – implementou o Oracle® Complex Maintenance, Repair and Overhaul (cMRO) para obter todos os benefícios de um sistema de informação integrado, em tempo real, que vai contribuir para o aumento da lucratividade e, consequentemente, para a competitividade global da corporação.
- Com suas principais instalações na cidade do México e em Guadalajara, a Mexicana MRO Services oferece integração entre suporte, manutenção e serviços de reparos para clientes nos Estados Unidos e na América Latina. Com o Oracle cMRO, a Mexicana MRO Services poderá aumentar a visibilidade dos volumes de informações sobre produtos, peças e históricos de manutenção, bem como estreitar a integração entre os sistemas de gestão de materiais e execução de manutenção. Com isso, o grupo garantirá o cumprimento das exigências de conformidade normativa.
- Anteriormente a empresa dependia de um grande número de sistemas de TI desconexos e ultrapassados. Em função dessa infraestrutura, tinha dificuldade de obter uma colaboração precisa e receptiva em todos os sistemas e de oferecer respostas rápidas aos clientes.
- Diante do aumento da concorrência com empresas aéreas globais e transportadoras de baixo custo com operações regionais no México, o grupo precisava manter e aumentar a participação de mercado de suas atividades MRO, sem deixar de lado o custo competitivo e os elevados níveis de atendimento ao cliente.
- A companhia decidiu instalar o Oracle cMRO, além dos aplicativos de gestão financeira, de capital humano (HCM) e da cadeia de suprimentos (SCM) do Oracle E-Business Suite Release 12, para formar um único de sistema de informação, que trabalha em tempo real, dá visibilidade para toda a empresa e ainda simplifica as operações de backoffice e manutenção de aeronaves.
- A Mexicana também optou pelo Siebel Loyalty Management da Oracle em seu recém-lançado programa de fidelidade, o MexicanaGo!, e utiliza ainda o Oracle On Demand para ajudar na redução do custo total de propriedade (TCO em inglês) e liberá-la da sobrecarga da gestão da infraestrutura de TI.
Citações de apoio
- “Nosso objetivo é nos tornarmos a empresa número um em MRO na América Latina, oferecendo serviços de suporte integrados, sem deixar de lado a pontualidade e a consistência nos reparos”, diz David Orellana, CIO (Chief Information Officer) da Mexicana. “Para atingir esse objetivo, concluímos que é essencial contar com sistemas de ERP e MRO totalmente integrados. A substituição dos aplicativos legados pelas soluções líderes de mercado da Oracle comprova que tomamos a decisão certa para os clientes, para a nossa estratégia de crescimento e para os resultados financeiros de nossa empresa.”
- “Com a implementação do Siebel Loyalty por meio do Oracle On Demand, esperamos reduzir os custos totais necessários de suporte ao aplicativo e, ao mesmo tempo, reforçar rapidamente nosso programa de fidelidade fortalecendo o relacionamento com os clientes”, acrescenta Orellana.
- “Operamos em um setor altamente normatizado que se tornou cada vez mais competitivo”, afirma Ruben Arguero, vice-presidente da unidade de negócios MRO da Mexicana. “Com a Oracle, criamos uma linha de negócios MRO de última geração inigualável em toda a América Latina, que nos permite aumentar a eficiência da empresa em tempo real, oferecer serviços de alto padrão e manter a dianteira em relação à concorrência.”
- “A instalação do Oracle cMRO na Mexicana reforça a posição da Oracle como um dos principais fornecedores de soluções de ERP e MRO integradas para os setores aeroespacial, de defesa e de aviação comercial,” explica Hannes Sandmeier, vice-presidente de cMRO e Depot Repair Development da Oracle. “Estamos muito contentes com o fato de a Mexicana ter nos escolhido e em saber que juntos venceremos esta etapa importante.”
Recursos de suporte
Sobre a Oracle
A Oracle (NASDAQ: ORCL) é a maior empresa de software de negócios do mundo. Para obter mais informações sobre a Oracle, visite o site http://www.oracle.com.
Marcas comerciais
Oracle é uma marca registrada da Oracle Corporation e/ou de suas afiliadas. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Sobre a Mexicana
Inovação é sinônimo de evolução e a Mexicana está transformando o conceito em resposta às circunstâncias de constante mudança no setor e no mercado. A nova imagem e cultura corporativas da linha aérea visam a diferenciá-la da concorrência por serviços modernos, eficientes, flexíveis, amigáveis e acessíveis que proporcionem uma experiência de viagem inigualável. Atualmente a marca número 1 em sua categoria, a Mexicana construiu uma sólida reputação em mais de 90 anos de atuação na aviação comercial, durante os quais conquistou a confiança e a fidelidade dos passageiros, oferecendo serviços e produtos ajustados às necessidades dos clientes, sem perder de vista os valores essenciais da corporação. A Mexicana é a principal companhia aérea do México e mantém a posição de liderança no mercado México-Estados Unidos. Em 2008, a empresa transportou mais de 11,7 milhões de passageiros para cerca de 50 destinos no México e para as três Américas. Recentemente adicionou voos para a Europa ao seu itinerário. Sua frota consiste em 65 aeronaves – 29 Airbus A320s, 21 A319s, dez A318s, dois A330s, dois Boeing 767-200s e dois 767-300s – que fazem 300 vôos diários. Além de ostentar a melhor base de manutenção na América Latina, a Mexicana ganhou prêmios importantes no setor, incluindo várias categorias do World Travel Awards, e foi certificada como uma Empresa com Responsabilidade Social. Sua subsidiária MexicanaClick cobre 28 rotas com uma frota de 25 Fokker 100s equipados com tecnologia de ponta. www.mexicana.com
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* Para mais informações, acesse a sala de imprensa da Oracle em http://oracle.comunique-se.com.br.
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