尊敬的女士/先生：

　　甲骨文公司诚挚邀请您于2006年11月30日参加在北京举办的电信行业客户关系管理研讨会。此次研讨会将重点讨论两个热点话题：如何以客户为中心来应对业务整合所带来的挑战；如何提升客户洞察力以实现预付费业务的全面转型。

　　如今，中国的通信市场正在迎来可预见的爆炸性增长，随着固网和无线网络的融合，以及残酷竞争带来的客户流失，面对巨大的运营成本压力和IP与数据服务的飞速发展，电信运营商都在以客户为中心转变业务模式，以提高客户的忠诚度。通过在整个产业链有效地协作，运营商能够提供卓越的客户体验、快速有效地推出捆绑服务来提高销售业绩。同时，由于预付费的优势日益凸现，电信运营商必须利用一切机会加强预付费顾客的管理，以减少客户流失率，增加每个用户的月平均收入 (ARPU)，并减少获取新客户的成本。

　　参加此次研讨会，了解甲骨文电信业客户关系管理解决方案如何帮助您采用以客户为中心的策略以获得持续竞争优势。具体如下：

• 创建跨渠道、部门和服务的统一客户视图，建立密切的客户关系以提高客户忠诚度；
• 通过灵活的产品、定价和订单管理，缩短产品推出市场的时间和提高销售效率；
• 借助商务智能制定有效的捆绑产品、服务和促销活动，从而提高ARPU；
• 通过更有效、更具针对性和前瞻性的交叉销售和追加销售，整合捆绑产品和服务，提升客户价值；
• 增强市场营销的敏捷性，把对客户的洞察力转变为每个接触点的客户战术。