“我们对不必要的复杂性不感兴趣——这一理念深入到了我们的企业文化中。”
——ING DIRECT的首席信息官Rudy Wolfs
公司简介
Sanchez Computer Associates有限公司
www.sanchez.com
Sanchez Computer Associates是全球著名的金融软件开发和服务提供商，为分布在22个国家的近400家金融机构提供银行、证券、客户整合、财产管理和外包解决方案。
软件:
ING DIRECT（美国）
home.ingdirect.com
总部设在美国特拉华州的威尔明顿，是ING的一部分。ING是全球最大的金融机构之一，ING
DIRECT拥有超过150万的客户和逾180亿美元的资产，是美国最成功的10家公司之一。
软件:
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越来越多的安全性考虑、越来越高的法规要求以及越来越激烈的竞争压力正迫使金融服务公司简化其运营流程。在一个信息是主要流通方式的行业中，简化技术基础架构具有很大的挑战性而且成本高昂。因此毫不奇怪，很多银行正将其后台办公信息系统迁移到经济有效的Linux操作系统，甚至一些金融机构还在考虑将Linux用于其核心银行处理活动。
Linux：不仅仅是低成本
位于宾夕法尼亚Malvern的Sanchez Computer Associates公司是领先的银行业软件和服务提供商，据其首席执行官Frank
Sanchez称，Linux因其低成本、成熟的安全功能和广泛的支持基础而具备明显的操作优势。Linux的开放源码体系结构吸引了全球的用户进行修改和完善，并对其提供最好的支持。因为Linux运行在业界标准的硬件上，所以性价比要比专用计算机平台更具吸引力。
“多年来，金融机构一直将Linux用于后台办公应用程序，如风险模拟和流动性分析，作为面向客户系统的试验场。””
Sanchez说道，“我们已经在Linux上对我们的软件应用程序进行了广泛的性能测试，我们发现其节省成本的潜力比基于UNIX的解决方案高一个数量级，而比同等能力的主机解决方案则高两个数量级。”
借助Oracle扩展业务
那么Linux进入零售银行业务只是时间上的问题吗？位于美国特拉华州威尔明顿的ING DIRECT（美国）使用了Sanchez
Profile———个多币种、多语言的核心银行和交易处理系统，在六个国家使银行业务实现了自动化。自从2000年9月在美国成立以来，该银行已经拥有超过150万的客户，总资产逾190亿美元，成为在美国发展最快的银行。ING
DIRECT使用Oracle数据库作为客户资源管理应用程序的基础，并计划使用Oracle软件为Sanchez软件存储数据。ING
DIRECT还将Oracle数据库用于其呼叫中心业务和一些关键的后台办公系统。
ING DIRECT不像一家传统的银行。它通过电话和互联网而不是分支机构来向客户提供其存款和贷款产品。它实际上是以一种吸引人的橙色和蓝色装饰的ING
DIRECT咖啡馆(位于纽约、费城和洛杉矶)形式出现的，在那里客户通过一些咖啡馆的服务人员获得关于ING DIRECT产品的信息。因为ING
DIRECT以较低的管理费用高效地运营，所以它可以为其客户提供利率更高的存款以及利率更低的贷款。
ING DIRECT迅速盈利
ING DIRECT于1997年在加拿大成立后，仅经过4年的时间就开始盈利曾引起轰动，比预期提前了一年。该公司的美国分部去年开始盈利，比计划提前两年。为独立客户提供优质存款和贷款产品的理念已经延伸到ING
DIRECT在德国（始于DiBa银行）、西班牙、法国、意大利、英国和澳大利亚的业务，其全球客户已经超过800万。
除了咖啡，ING DIRECT还销售其他一些商品，如山地车和橄榄球衫。“ING DIRECT的产品，无论是银行产品还是其他品牌的商品，都具有简洁价优的风格。”ING
DIRECT的首席信息官Rudy Wolfs说，“我们将这种风格应用到了我们的数据中心。我们对不必要的复杂性不感兴趣——这一理念深入到了我们的企业文化中。”
这一理念引导Wolfs及其团队考虑将Linux用于他们的生产信息系统。目前，ING DIRECT在UNIX计算机上运行Sanchez
Profile软件，但它计划将该软件迁移到Linux上。“Oracle和Sanchez Computer Associates对Linux的支持给公司简介我们以极大的信心来进行平台迁移。”Wlofs说。
ING DIRECT计划今年春天部署新的Linux内部员工培训框架。“我们已经在大约50个辅助应用程序中采用了Linux，对其在核心银行系统中的测试也在进行中。”ING
DIRECT 企业服务副总裁Mark Thompson说，“利用Linux，我们可以轻松建立用于培训、测试、开发、质量保证和其他领域的虚拟区域。”联合开发作为Oracle的开发伙伴，Sanchez
Computer Associates正在将其核心银行系统Sanchez Profile和中间件客户集成解决方案Sanchez
Xproess与Oracle电子商务套件、Oracle数据库和Oracle商务智能软件进行集成，以建立一个完整的银行平台。
基于开放的标准，这个解决方案为金融机构提供了一个可伸缩的平台来建立实时、交易直接处理（STP）的环境，以及端到端的交易管理系统来解决当前的集成和交付渠道问题。该解决方案支持当前的行业标准，并能适应金融机构已经建立的企业体系结构。
最终结果将是一个实时结算引擎，同时具备通过所有产品和接触点跟踪客户的分析功能。例如，该软件可以简化追溯客户的收益率和行为的过程，并提供360度的全方位客户活动视图。
“我们相信Oracle是市场的领导者，”Frank Sanchez说，“它的财务管理套件是银行可选择的最佳软件包，并且它很好地渗透了北美市场。我们正在追求一个高端市场，同时基于市场细分的需要，我们相信与Sanchez的应用程序相结合的Oracle电子商务套件是一个合适的技术平台，在这一平台上，顶级金融机构可以构建其集成的金融产品销售中心。”
DAVID BAUM(david@dbaumcomm.com)是一位经常撰写商务和技术方面文章的独立作家。
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