“Oracle技术提供了一个全面的开发环境……没有哪家厂商能够提供这么多工具。”
——SuperSolutions公司的首席执行官和创始人Darshan Karkl
公司简介
SuperSolutions
www.supersolutions.com
SuperSolutions为金融行业提供软件解决方案。其获奖的产品Daybreak
Lending Suite（借贷套件）用于贷款议定、放款服务、收集贷款以及信贷系统等。它还可用于管理各种租赁业务。
成立时间：1989年
员工数：30
软件：
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Oracle数据库
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Oracle应用服务器
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Oracle客户关系管理应用程序
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Oracle金融服务应用程序
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Oracle财务管理
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SuperSolutions公司（位于明尼苏达州Eden Prairie市）创始人兼首席执行官Darshan
Karkia认为，从传统上说，消费信贷在技术上没有什么创新。但是，他补充说，在最近几年里，消费信贷产品历经了翻天覆地的变化，新的选项以及借款人所用的新界面层出不穷。对于很多信贷人来说，采用不同软件产品进行工作的效率很低下。
“信贷公司常常有着多个自动化孤岛，”Karki 说，“可能有一个系统专门负责抵押，而另一个系统专门负责汽车信贷，这就使你很难了解某个客户错综复杂的状况；或者即使能够了解到这些信息，但是其代价也是很高的。”对于一个信贷公司打破头向现有客户兜售新贷款项目的市场来说，这是非常不利的。
Daybreak软件
SuperSolutions公司应运而生，它推出了功能强大的构建在Oracle9i应用服务器之上的Daybreak软件。“我们产品的独特之处就在于我们提供了一种全面的、跨企业范围的消费信贷解决方案。”Karki说道。这套解决方案涵盖贷款议定、放款服务、拖欠信函、费用计算，以及必要时的法律诉讼程序等。Daybreak还具备一个证券经纪人委托计划系统：一项贷款一经拨出，系统便自动终止委托计划方的应计额，而开始应计零售方贷款。“对于任何客户所希望的贷款种类，例如抵押贷款、房屋贷款、各种信用贷款、汽车贷款、标准贷款，或者任何类型的定额贷款，我们都拥有一整套端到端的解决方案。”Karki说道。
这是位于新奥尔良市的Crescent Bank & Trust银行为其汽车信贷业务选择Daybreak的关键因素。“Daybreak是全面集成的，”Crescent银行执行副总裁兼首席运营官Ed
Bourgeois解释道，“在前端，从汽车经销商处接收到的申请书自动输入到系统当中，生成一个有关申请人的信用咨询报告，以及有关该汽车的资产评估表。与我们当前的手工过程相比，这就使我们节省了很多的时间和金钱，此外，该系统的决策功能使我们能够构建自己的标准来评估风险。”
他还补充说，在收款方面，该系统的用户界面友好，这使得它使用和培训起来都很简单。还有，Oracle数据库所提供的信息的深度还带来了附加价值。“收款对我们来说非常重要，因为在一定的时间里，我们要办理3万到5万项汽车贷款业务。Daybreak为电话收款人员提供了大量的信息。”Bourgeois补充说。
Karki继续解释说，Daybreak是一套端到端产品，但是仅此不能说明它适合所有情况。“Daybreak是集成化的解决方案，但也能够模块化，所以如果某家银行仅仅希望得到例如贷款议定这个功能，我们也可以提供。”Karki说，其公司的20多家大客户，每家都拥有自己的不同系统和需要，于是，它为这些客户定制了Daybreak来满足他们各自的要求。“这对我们来说不是什么问题，因为我们构建了一个退出式体系结构（exitarchitecture），这就意味着我们可以在不影响基本代码的情况下进行定制。”Karki解释道，这还意味着，当公司升级软件的时候，每个客户独特的定制配置都会得到保留。
Oracle不同凡响
Karki说，基于Oracle技术的定制就是与众不同。“Oracle技术提供了一个全面的开发环境，其中有数据库、表单、软件开发工具及各种编译器，”他说，“PL/SQL、Pro★C、CASE工具、Web工具及Web堆栈——一个平台上提供了所需的一切。没有哪家厂商能够提供这么多工具。”
因此，SuperSolutions能够快速而轻松地定制Daybreak，这是其他构建在别的平台上的产品无法做到的。Karki解释说：“在非Oracle环境中实现一个项目需要花费很多人力和时间。”
Oracle技术带来的另一个好处是，Oracle软件能够同时在不同的处理器上工作。Daybreak设计用来在夜间，当借贷公司的系统不用于处理其他任务时来完成大量的处理工作。“所有的利率应计、付款处理，以及欠款处理工作都是成批完成的，”
Karki说，“如果客户拥有上百万个账户，那么处理工作就要花费3到5小时，甚至更长时间。但是，Daybreak利用了Oracle的将计算任务立即分配到许多服务器的网格技术，因而是多线程的。它能够利用任何一个特定计算机上可用的所有CPU，就像是用20个铁铲挖地，而不是仅仅用一个铁铲挖地一样。”
扩展功能
SuperSolutions还充分利用与Oracle的关系，不断扩展其软件的范围，来增添新的功能。“Oracle拥有功能强大的电子商务应用程序，”Karki说，“这些应用程序能够与Daybreak轻松集成，因为我们就是这样设计以便能实现这一点的。”Karki补充说，对Daybreak进行扩展以便纳入新的基于Oracle的功能这一过程正在进行中。“我们已经在会计软件方面完成了这个过程。我们正在将与营销相关的应用程序，如Oracle客户关系管理和Oracle金融服务应用程序等集成在一起。”
Karki补充说，从用户的角度来看，将Oracle产品与功能添加到Daybreak是一个无缝的过程，因为SuperSolutions的产品构建反映了其与Oracle的合作伙伴关系。“我们的手册编排格式与Oracle的是一致的，我们的命名方法及习惯也‘Oracle化’了，”他说，“我们有很多使用这些产品的经验，我们充分利用了这些经验。所以我们能够轻松地与Oracle产品集成。”
SuperSolutions与i-flex的合并
在本篇文章将要发表的时候，SuperSolutions宣布它已经以1150万美元的现金被i-flex所购并。i-flex位于印度的孟买，拥有员工2600人，客户遍布100多个国家，其旗舰产品FLEXCUBE被国际银行业务系统（International
Banking Systems）评为2002年度最畅销的银行业务解决方案。
此次购并，将为SuperSolutions公司开辟更加广阔的前景。“游戏规则发生了巨大的变化，”Karki解释说，“仅仅拥有最好的应用程序是不够的，你还必须在资金方面拥有大公司的支持。”被i-flex购并后，SuperSolutions将获得资金和信用，并将开始为i-flex已经大量开展业务的欧洲、亚洲及拉丁美洲等地区的客户提供服务。
MINDA ZETLIN (mzetlin@aol.com)
是一位商务技术作家，她是《美国新闻记者和作家协会投稿指南》（圣马丁出版2003年出版）一书的作者之一。她居住在纽约市的伍德斯托克。
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