“Oracle数据库是我们的产品区别于其他产品的重要标志。”
——SYSDE国际公司养老基金部门总经理Jose Patino
公司简介
SYSDE国际公司
www.sysde.co.cr
SYSDE公司是为满足银行机构对信息和产品的需求而在哥斯达黎加应运而生的。SYSDE在中、南美洲开展业务，同时也在向亚太地区拓展业务。
年收入：430万美元
成立时间：1991年
员工数：120名
软件：
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Oracle9i数据库
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Oracle开发人员套件
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Oracle应用服务器
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位于哥斯达黎加的SYSDE国际公司成立于1991年，由于它及时敏锐地投身于金融解决方案的模块系统开发，所以很快就成为拉丁美洲几个领先的金融服务应用软件供应商之一。今天，SYSDE不仅获得了全球养老基金管理公司金融市场25%的份额，而且还不断地将服务扩展到哥斯达黎加、墨西哥、厄瓜多尔、萨尔瓦多、韩国、波兰和非洲的金融机构。作为Oracle合作伙伴网站的一个主要成员，SYSDE从一开始就是在Oracle平台上开发其产品。
SYSDE的成功源于其在面向运营效率的高科技解决方案领域所拥有的专门技术，以及对降低运营成本和为客户提供优质服务的高度重视。目前SYSDE为金融服务机构提供25种产品，包括为机构银行、公共事业和零售银行、信用卡、电子商务以及养老金业务提供的产品。
向养老金业务倾斜
在公司成立的初期，尽管SYSDE集中精力抓其核心产品，但它也在时刻关注着公共机构及私营机构的变化趋势。SYSDE养老基金部门总经理Jose
Patino这样说，1995年，企业尝到了甜头，那时哥斯达黎加通过一项法律，明令推行养老金储蓄。“1996年，我们销售了养老基金管理程序的第一个许可证
[Pension 2000]，”他说，“从那时起，我们的业务开始向颁布了类似强制性储蓄法律的不同国家扩展，包括墨西哥、玻利维亚、多米尼加共和国和萨尔瓦多。”
SYSDE公司的Pension 2000应用程序为客户提供了养老金管理的各个方面功能，包括销售队伍管理、总账短期投资、养老金管理、收款、转账和现金账管理，因而可满足客户的复杂需求。
竞争优势显而易见
对养老金行业变化的密切关注为SYSDE带来了25%的市场份额。“该养老金产品百分之百基于Oracle，”Patino解释说，“这就是我们在市场中的与众不同之处。”
SYSDE Pension 2000产品的功能集中体现在其帮助客户解决养老金管理中的4个关键问题上：养老基金管理程序循序渐进的操作需求问题；处理少则6万、多则2500万个成员档案所需的带宽问题：由Oracle开发的用于规划Oracle数据库并与其保持同步的基本产品特性问题，以及为支持SYSDE最终设计出多种养老金管理模型而建立的客户群（35个成员）问题。
“在拉丁美洲，我们有一些竞争对手，他们在使用Microsoft.Net和AS400，”Patino说，“我们相信在拉丁美洲只有我们提供了使用Oracle数据库的应用程序。由于Oracle的安全性和大容量管理性能众所周知，所以我们的优势极为明显。”
协助公司去帮助人们享受退休生活
1996年，SYSDE向墨西哥北部地区最大的银行——Banorte银行出售了一个Pension
2000许可证。Patino认为，差不多8年之后这家银行仍是SYSDE的客户这一事实本身就是SYSDE的一个重大胜利。“它是我们的主要大客户，”Patino说，“一个应用程序的生存期往往只有3到5年，而我们已经与这家客户合作了7年。”
当Banorte银行启用Pension 2000应用程序时，其数据库中已经拥有350万成员。因为该应用程序非常好地集成到了Banorte现有Oracle数据库当中，也因为提供福利津贴和养老金的过程非常容易地实现了自动化，所以Banorte只有10名应用程序管理员——这与其他通常需要100到150名管理员的养老金管理公司形成了鲜明的对照。
2001年，SYSDE提交了一份议案，希望将Pension 2000引入乌拉圭计划管理员所使用的4个主要养老金管理系统中。“2003年6月，这些计划管理员断开了与IBM相连的外包程序，并开始百分之百地使用我们的应用程序。”Patino说。
合作的力量
在过去的13年里，SYSDE一直在与Oracle合作，并为其客户提供优质服务。Patino认为，在过去的6个月里，SYSDE与Oracle的合作显著加强，在帮助SYSDE更深入地将其产品推入墨西哥市场的过程中，Oracle发挥了关键作用。“与Oracle合作确确实实地帮助我们在错综复杂的墨西哥市场中获得了一席之地。”Patino说。关于Oracle开发工具，Patino强调了质量所带来的差异。“Oracle工具的易用性及低开发成本使我们非常快速地定制了应用程序——这在赢得竞争优势方面极为重要。”他解释说。
SYSDE与Oracle合作，从Oracle6升级到了Oracle9i数据库和应用服务器，这实际是在孜孜不倦地为将来的投资作着准备。“在这一阶段，我们将模型的绝大部分从Oracle6迁移到了Oracle9i，我们对此非常满意。”Patino说。
Patino和他的同事们希望能在全球范围内获得不断发展壮大。“我们希望将我们与Oracle的合作伙伴关系扩展到巴西，这个国家在养老金法律方面也正在发生较大的变化。我们也希望与韩国和中国等国家的养老金管理公司进一步合作，这些国家的养老金法律同样在发生着重大变化。”Patino说。
MARTA BRIGHT是《盈利》杂志的专职撰稿人，主要负责撰写Oracle技术和应用程序方面的文章。
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