Oracle助希腊通讯服务提供商改造IT系统，提高营运效率
OTE采用了Oracle客户关系管理、企业资源规划和运营支持系统应用软件

北京， 2008 年 6 月 2 日 —— 甲骨文公司宣布希腊领先的通讯服务提供商 Hellenic Telecommunications Organization （ OTE ），采用了 Oracle 端到端应用软件套件来支持其 IT 转型，帮助供应商提供更好的客户体验， 推动服务创新，加速新服务上市的时间以及提高运营效率。

OTE 已经全面实施了 Oracle 客户关系管理、运营支持系统和企业资源规划的解决方案。运营支持系统组件包括 Oracle 通讯定单和服务管理、 Oracle 通讯服务激活以及 Oracle 库存管理解决方案，能够帮助企业实现非对称数字用户线（ ADSL ）宽带服务的自动化执行。

在一个完全开放的电信部门， OTE 正改变运营方式来提供日益个性化和综合性的服务。 OTE 需要能与其业务支持系统（ BSS ）集成的网络库存和服务激活系统， 来提供一个更有效和准确的客户体验。 Oracle 端对端的产品不仅能满足这些需求，还能提供一个低风险、易实施的解决方案。

自采用 Oracle 运营支持系统管理软件以来，通过在大量的 ADSL 宽带服务定单中实现自动化运行， OTE 已经取得了明显的商业利益。

Oracle 应用软件支持 OTE 宽带服务的增长，并有望策略性的帮助 OTE 在提供额外的综合宽带服务时保持同样的服务质量。

OTE 同时还实施了 Oracle 电子商务套件来改善整个企业业务数据的管理和提高公司财务、客户服务、供应链和人力资源职能的运营效率。例如，通过 Oracle 仓库管理和 Oracle 物流管理解决方案， OTE 已经能整合很多仓库并提供针对库存的单一视图。

甲骨文公司高层引言

甲骨文通讯行业产品营销和渠道副总裁 David Sharpley 说： “ 采用和实施 Oracle 应用软件有利于为 OTE 创建可持续的竞争优势和良好的客户服务提供必要的基础。 ”

支持性资源

http://www.oracle.com/industries/communications/index.html

http://www.oracle.com/industries/communications/oracle-communications-service-fulfillment-suite.html

http://www.oracle.com/applications/e-business-suite.html

关于 Oracle 通信行业解决方案

甲骨文公司是全球通信市场上的头号供应商，在全球 20 家顶级通信公司中，全部都在使用 Oracle 应用产品。甲骨文通信行业部门把面向特定行业的 BSS （业务支持系统）及 OSS （运营支持系统）解决方案与甲骨文业内领先的企业应用产品、商业智能功能及运营商级中间件和数据库技术的强大功能集成在一起。甲骨文公司通信业务部使服务提供商能快速提供新一代融合服务，提高客户满意度及忠诚度，并降低与业务及网络相关的成本。欲了解更多信息，请访问网页： http://www.oracle.com/industries/communications 。

关于甲骨文

甲骨文公司（NASDAQ：ORCL）是全球最大的企业级软件供应商。如需更多有关甲骨文公司的信息，请访问网址www.oracle.com或www.oracle.com/cn。

商标