Oracle标准支持服务资源库

分析师报告 | 产品简介 | 客户成功案例 | 产品介绍 | 演示 | 网上讲座 | 指南 | 支持服务新闻

分析师报告
	第三方软件支持服务提供有限的支持，作者：Bob Igou, Gartner
	第三方供应商提供可供选择的业务应用系统技术支持，作者：Erik Dorr, Gartner
	第三方应用系统技术支持承诺更低的成本，但需性能折衷，作者：Paul Hammerman, Forrester
产品简介——下载最新的产品简介以了解关于Oracle标准支持服务的更多信息。
	Oracle标准支持服务简介 (PDF)
客户成功案例——了解Oracle标准支持服务是如何帮助其他机构确保其Oracle解决方案和业务获得成功的。
	高谱（Coop）		Rockford公司 (PDF)
	达拉斯独立校区		洁碧公司
	富士-施乐公司 (PDF)		查看更多Oracle标准支持服务客户
产品介绍——下载最新的产品介绍以了解关于Oracle标准支持服务的更多信息。
	终身支持政策概述 (中文，PDF)		Oracle协作支持 (PDF)
	终身支持政策常见问题解答 (PDF)		Oracle维护向导 (PDF)
	高级客户服务 (中文，PDF)		Oracle电子商务套件支持诊断工具 (PDF)
	Oracle MetaLink (PDF)
演示（需要Flash）
	在维护向导中配置项目		在维护向导中运行操作步骤
	在维护向导中创建新的用户		在维护向导中运用补丁程序
	在维护向导中定制的操作步骤		在维护向导中运行各种报表
指南——下载最新的指南以了解关于Oracle标准支持服务的更多信息。
	Oracle标准支持服务：好处一览 (PDF)
	客户快速参考指南——Oracle电子商务套件 (PDF)
	客户快速参考指南——PeopleSoft Enterprise (PDF)
	客户快速参考指南——JD Edwards EnterpriseOne和JD Edwards World (PDF)
网上讲座
	查看我们预先录制的和互联网上的现场研讨会的完整清单