Boston/München, 17. Juni 2008. Oracle präsentiert mit Oracle Sales Prospector eine neue CRM Anwendung, die das Kundenbeziehungsmanagement um Web 2.0 Funktionen erweitert und die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter steigert. Oracle Sales Prospector ist die erste in einer Reihe neuartiger Oracle Social CRM Anwendungen, die auf kollektives Wissen setzen, um schneller qualifizierte Kundenkontakte zu generieren. Die neue Anwendung ermittelt auf Grundlage bekannten Kaufverhaltens Angebote und gibt dem Vertrieb entsprechende Empfehlungen, welchen potenziellen Neukunden diese vorgeschlagen werden könnten.

Oracle Sales Prospector findet und analysiert Informationen aus internen Systemen sowie öffentlichen Quellen, um den Vertriebsmitarbeitern bestmögliche Empfehlungen zu geben und die Kaufwahrscheinlichkeit zu analysieren. Durch die Bündelung aller Vertriebsinformationen an einem zentralen Ort können Mitarbeiter von dem Wissen ihrer Kollegen profitieren. Sie haben Zugang zu denselben Referenzen und Informationen, die bereits bei einem ähnlichen Kunden oder in einer ähnlichen Verkaufssituation zu einem Abschluss geführt haben. Dieser Netzwerk-Effekt bezieht jede Bestellung von jedem Kunden mit ein, daher werden die Empfehlungen immer besser je mehr Informationen über das Netzwerk gesammelt werden.

Oracle Sales Prospector kann sowohl als Einzellösung eingesetzt werden als auch als Erweiterung für bestehende CRM Systeme für Reporting und Prognose der ersten Generation. Die Anwendung lässt sich mit nahezu jedem CRM System verwenden, einschließlich Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle E-Business Suite und SAP.

Weitere Informationen zu Oracle CRM:
o Oracle Social CRM Applications: http://oracle.com/socialcrm
o Oracle CRM Homepage: http://tinyurl.com/2ur9os
o Oracle Deal Management: http://tinyurl.com/5d46jl

Der vollständige englische Pressetext steht zum Download bereit unter:
http://www.oracle.com/corporate/press/2008_jun/salesprospector.html?rssid=rss_ocom_pr