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ORACLE PRESENTA SU ESTRATEGIA PARA EL MERCADO DE CRM BASADA EN ORACLE SIEBEL
Oracle integra Siebel y Oracle® CRM solutions, mejorando notablemente los procesos de negocio en más de 24 sectores La integración de Siebel en España está siendo liderada por Francisco Armesto, Director de Aplicaciones de Oracle Ibérica y Francisco Gómez Temboury como Director de Aplicaciones CRM de Oracle Ibérica |
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Madrid
04-JUL-2006 04:58 AM
El CRM de Oracle Siebel está creado para ser la pieza central de la próxima generación en la estrategia de aplicaciones Oracle® Fusion CRM.
La empresa ha confirmado hoy que ha comenzado la integración de sus productos Oracle E-Business Suite con Oracle Siebel, PeopleSoft Enterprise and JD Edwards EnterpriseOne CRM, con el foco clave de desarrollar y mejorar procesos de negocio en más de 22 sectores. La empresa en España y a nivel mundial ha completado las formalidades de la adquisición de Siebel a finales del pasado mes de Mayo, convirtiendo a Oracle en una empresa con 5 millones de usuarios finales y 150 millones de usuarios registrados en auto-servicio. "Combinando front-office, back-office y soluciones sectoriales, las aplicaciones de Oracle CRM incorporarán las mejores funcionalidades de las líneas de producto existentes y ayudarán a clientes CRM a acelerar su transformación hacia la empresa centrada en el cliente así como a reducir costes". comenta Loic Le Guisquet, el Vicepresidente Senior de Oracle CRM. Bajo esta nueva hoja de ruta, Oracle continuará ofreciendo soporte e invirtiendo en sus productos Oracle E-Business Suite, Siebel, PeopleSoft Enterprise and JD Edwards EnterpriseOne CRM. La estrategia de Oracle Fusion indica el uso de los productos para CRM de Siebel como una base para adoptar el mejor modelo de datos, funcionalidad y puntos de diseño de Oracle E-Business Suite, PeopleSoft CRM and JD Edwards CRM. Con una amplia oferta CRM, Oracle continuará los cambios necesarios que requieren las diferentes empresas pequeñas y grandes en diferentes sectores y geografías. Los clientes se beneficiarán de la más amplia oferta de on demand y on premise de las soluciones de CRM disponibles, dotándoles de la flexibilidad para desarrollar e implementar los sistemas de gestión que pueden adaptarse con mayor rapidez a los cambios de los entornos de negocio. "Como líderes en CRM, estamos comprometidos a ofrecer aplicaciones incomparables para los clientes en todas las líneas de productos. Entregando al cliente las mejores y más flexibles soluciones que maximicen el valor de sus inversiones en tecnología. Continuaremos ofreciéndoles la opción de una suite integrada o la mejor solución de Siebel CRM " añade Le Guisquet. Los equipos de desarrollo de Oracle y Siebel estan construyendo aplicaciones CRM basadas en estándares abiertos y en arquitectura orientada a servicios (SOA), utilizando BPEL y XML: Con el objetivo de proveer procesos de negocio centralizados, Oracle plantea integrar las soluciones de Siebel on-premise y Siebel on-demand con los sistemas de ERP y CRM de Oracle, así como en soluciones verticales. Estas soluciones integradas deberán ser diseñadas para adaptarse a los procesos de negocio de determinados sectores. Los clientes de Oracle CRM incluyen las 25 empresas farmacéuticas más importantes del mundo, 20 de los primeros 25 bancos, 9 de los 10 operadores de telecomunicaciones y 19 de las 20 empresas de alta tecnología. Oracle también tiene el objetivo de combinar Siebel CRM analytics, Oracle ERP analytics y contenido específico para proveer análisis de negocios a una amplia gama de clientes. Estas soluciones permiten a los directivos controlar y analizar en tiempo real la situación de la empresa, dando visibilidad a las operaciones del negocio y su evolución financiera. Además de ofrecer a sus clientes con los mejores sistemas de gestión de su negocio, la prioridad de Oracle es ayudar a proteger la inversión de sus clientes en los productos existentes a través de programas como Oracle's Lifetime Support y Aplicaciones sin Límite. Oracle Lifetime Support provee acceso a expertos de soporte técnico y futuras migraciones a versiones más avanzadas de toda la línea de productos durante el tiempo de la licencia. El programa anunciado recientemente, Aplicaciones sin Límite, es un plan de Oracle a largo plazo cuyo objetivo es mejorar continuamente las aplicaciones de Oracle, más allá de la entrega de aplicaciones Oracle Fusion en el año 2008. "Nuestro compromiso con los clientes para todos los productos CRM está claramente demostrado por nuestros planes de continuar invirtiendo en nuevos productos, versiones e integraciones. En el transcurso de los próximos doce meses, Oracle se propone lanzar al mercado Siebel 8.0, Oracle E-Business Suite CRM 12.0, Peoplesoft CRM 9.0 and JD Edwards 8.12 ." finaliza Le Guisquet. Acerca de Oracle Oracle Corporation es la primera compañía mundial proveedora de soluciones de software al mundo de la empresa. En los recientes resultados financieros anunciados, se indica que los ingresos aumentaron un 21,8%, hasta los 14.380 millones de dólares (11.442,5 millones de euros). Las ventas de nuevas licencias de software crecieron un 19,8%, hasta los 4.905 millones de dólares (3.906,1 millones de euros).Obtuvo un beneficio de 3.381 millones de dólares (2.689,4 millones de euros) en el ejercicio fiscal cerrado el 31 de mayo, lo que representa un aumento del 17,1% respecto al año precedente . L a compañía ofrece su base de datos, herramientas y aplicaciones de gestión, junto con los correspondientes servicios de consultoría, formación y soporte, en más de 145 países de todo el mundo. Marcas registradas: Oracle, JD Edwards, PeopleSoft, Siebel y Portal Software son marcas registradas de Oracle Corporación y/o sus filiales. Otros nombres pueden ser marcas de sus respectivos propietarios. Existe más información sobre la compañía en www.oracle.com/es PORTAVOCES ORACLE CRM Francisco Armesto Huete . Director de Aplicaciones de Oracle Ibérica Francisco Armesto es Ingeniero Agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid y Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid. Inició su carrera profesional en 1985 desarrollando puestos técnicos en compañías como Indra, Fertiberia y Ferrovial. En 1995 comienza su etapa en Cap Gemini como Consultor Senior para alcanzar cuatro años después la posición de Vicepresidente y miembro del Comité de Dirección (ya en Cap Gemini Ernst & Young). En esta compañía, Armesto se encargó de la gestión del área de negocio de Tecnología y del lanzamiento y desarrollo de negocio de tecnología para RR.HH. En 2003, el grupo Cap Gemini le designa Consejero Delegado de SOGETI España y desde 2004 ha venido desempeñando el puesto de Asesor Estratégico en PeopleSoft Ibérica. Francisco Gómez Temboury , Director General de la Unidad de Negocio CRM para España y Portugal, Oracle Ibérica Francisco Gómez Temboury es Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense, en Ciencias Empresariales por ICADE, y en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid. A esta última especialidad ha dedicado toda su actividad profesional habiendo trabajado en IBM 28 años durante los cuales desempeñó puestos de dirección en Madrid, Nueva York, Roma y París como Director de IBM EMEA para el Sector Público y Director General de IBM España. Desde 1999 trabaja para la compañía Siebel Systems donde desempeña el puesto de Director General de Siebel España y Portugal. Ahora, tras la adquisición de Siebel por Oracle, ocupa en esta empresa el cargo de Director General de la Unidad de Negocio CRM para España y Portugal . Steve Fearon , EMEA CRM Solutions Sales Leader, Oracle Corporation Stephen Fearon es el encargado de desarrollo de ventas de las soluciones CRM de Oracle para Europa, Medio Oriente y África (EMEA). Comenzó a trabajar con Oracle hace 14 años y, en los últimos 7, ha desempeñado diversos cargos relacionados con la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tanto en Reino Unido como en la región EMEA. Antes de la adquisición de Siebel, Steve Fearon era el encargado de ventas de las soluciones CRM de Oracle. Steve fue director de ventas de CRM para el territorio de Industrias Comerciales del Reino Unido. Previamente, había ostentado el cargo de especialista en ventas en el sector de los Servicios Financieros de Reino Unido. Entre sus competencias se encontraba la venta de aplicaciones CRM y de soluciones y herramientas de Internet. Antes de incorporarse al departamento de ventas trabajó 3 años en la Consultoría de Oracle y, con anterioridad, estuvo en la división de Pensiones de IBM. Nacido en Belfast, Irlanda del Norte, Steve Fearon es graduado en Informática por la Universidad de Queen de Belfast; y miembro de la Sociedad de Marketing de Reino Unido. Está casado y tiene dos hijos. DATOS ORACLE CRM
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