Con Siebel Customer Relationship Management (CRM) 8.0, Oracle cumple su compromiso Aplicaciones Sin Límite, el plan a largo plazo para mejorar continuamente las Aplicaciones Oracle actuales. Siebel CRM 8.0, la suite de CRM más completa, fácil de usar y tecnológicamente más avanzada que existe, aprovecha toda la capacidad tecnológica de Oracle para aportar valor a sus procesos empresariales críticos.
Poder para los usuarios
Procesos empresariales: Siebel 8.0 incluye una nueva interfaz basada en tareas que utiliza una secuencia de tipo asistente, habitual en muchas aplicaciones de escritorio y Web 2.0, para acelerar la solución de problemas y asegurar la adopción en toda la empresa.
Reglas empresariales: Siebel CRM 8.0 lleva la potenciación del usuario a un nivel superior con la incorporación de un motor de reglas de lenguaje natural fácil de usar.
Soporte para decisiones: La ayuda a la toma de decisiones integrada en Siebel CRM 8.0 realiza análisis predictivos en tiempo real que facilitan las decisiones inmediatas pensando en los clientes y generan mejores resultados.
Capacidad de respuesta
Implantación sin tiempos muertos: El nuevo Application Development Manager de Siebel permite a los administradores implantar mejoras de producto sobre la marcha, sin tiempos muertos.
Mayor productividad del usuario con menor coste: La sincronización bidireccional entre Siebel CRM 8.0 y productos conocidos de Microsoft como Word, Excel, Outlook y SharePoint aumenta la productividad de los usuarios y reduce los costes de formación.
Funcionalidad CRM intercanal: Amplio soporte de servicios web que facilita la extensión de la funcionalidad CRM por la empresa, para que llegue a todos los canales de interacción con los clientes, además de conectar con otras funciones empresariales.
Compatibilidad total con Oracle Fusion Middleware: Siebel CRM 8.0 le permite conectar directamente con el rico conjunto de servicios empresariales que ofrece Oracle Fusion Middleware, como la integración, la búsqueda y la gestión de identidades.
Valor asegurado
Oracle está comprometida con su éxito en todos los aspectos de la implantación CRM: personas, procesos, tecnología y responsabilidad de proyectos.
Personas que comprenden su negocio: Con más de 4,6 millones de usuarios empresariales de CRM en todo el mundo y la mayor red de socios CRM, Oracle ofrece mayor dedicación al sector que cualquier otra empresa de software empresarial, con personal de consultoría y soporte que sabe cómo tratar sus retos específicos.
Tecnología que le aporta más valor: Oracle ofrece una amplia selección de opciones de integración e implantación para asegurar que su empresa obtiene el máximo valor posible de sus inversiones tecnológicas, independientemente de la combinación de tecnologías o estrategia de implantación que prefiera.
Funcionamiento basado en un anteproyecto probado: Oracle dispone de un anteproyecto probado para ayudarle a gobernar sus proyectos tecnológicos, con experiencia real para evitar los riesgos ocultos que impiden el éxito.
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Vea la webcast presentada por Charles Phillips (presidente de Oracle) y John Wookey (vicepresidente senior de Oracle para Desarrollo de aplicaciones). Oracle lanzó cinco versiones nuevas de los productos de aplicaciones en todo el mundo entre el 31 de Enero y el 1 de Febrero de 2007. Aprenderá a rentabilizar sus inversiones actuales mientras se prepara para la próxima generación de negocios
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