Oracle® Enterprise Manager intègre des nouveautés exclusives
pour administrer les applications "top-down"

Ces nouveautés couvrent notamment les diagnostics de performance multi-niveaux,
la gestion intégrée des incidents et des problèmes et le partage des données applicatives

ORACLE OPENWORLD, San Francisco (Californie), 13 novembre 2007 Confirmant son approche "top-down" de l'administration des applications et des ressources de l'infrastructure informatique, Oracle annonce des nouveautés importantes pour Oracle® Enterprise Manager 10g. Ces évolutions couvrent des fonctionnalités étendues touchant l'ensemble du cycle de vie des applications : applications spécifiques basées sur SOA et applications pré-packagées, avec des diagnostics de performance plus rapide pour les applications de production ; gestion simplifiée des incidents et des problèmes via son intégration avec les applications Oracle Siebel CRM HelpDesk et PeopleSoft Enterprise HelpDesk ; fonctionnalités renforcées pour administrer Oracle Business Intelligence ; et partage facilité et sécurisé des données tout au long du cycle de vie des applications.

L'approche "top-down" adoptée par Oracle pour l'administration des applications apporte une réponse unique au besoin d'une vision globale des applications, que ce soit sous l'angle technologique ou sous l'angle fonctionnel, tout en permettant aux administrateurs de supprimer quasiment toute confusion due à des alertes systèmes de bas niveau très difficiles à corréler avec des exceptions fonctionnelles. Il s'agit là d'une faiblesse aussi courante que coûteuse des logiciels traditionnels d'administration système, qui contribue fréquemment à la prolongation des interruptions de fonctionnement des applications.
"Aider nos clients à obtenir de meilleures résultats opérationnels, voilà la raison d'être de l'approche 'to-down' proposée par Oracle pour l'administration des applications," explique Richard Sarwal, Senior Vice President en charge des produits d'administration systèmes chez Oracle. "Avec l'ajout de connecteurs permettant de suivre en circuit fermé les incidents et les problèmes via les applications Siebel CRM et PeopleSoft Enterprise HelpDesk, mais aussi des capacités révolutionnaires de gestion de la performance des applications grâce à la fonction de diagnostics applicatifs pour Java d'Oracle Enterprise Manager (Application Diagnostics for Java), Oracle concrétise une nouvelle étape de sa stratégie d'administration des applications de bout en bout."

"Avec cette nouvelle version, Oracle renforce à la fois l'étendue et la profondeur des fonctionnalités d'administration des applications proposées par Oracle Enterprise Manager, en proposant des nouveautés conçues pour le diagnostic détaillé de la performance des applications Java en environnement de production, avec la possibilité de tracer les transactions entre des serveurs applicatifs Java et des sessions de base de données," précise Tim Grieser, Directeur de Programme Logiciels d'Administration Systèmes en Entreprise chez IDC.

Une nouvelle étape pour l'administration des performances des applications
La nouvelle fonction Oracle Application Diagnostics pour Java intégrée dans Oracle Enterprise Manager permet de surveiller et de diagnostiquer les problèmes de performance dans les applications Java de production, avec un impact minimal sur la performance et la disponibilité des applications. Contrairement à la plupart des outils de gestion de la performance Java qui utilisent l'instrumentation du bytecode, la nouvelle fonction d'Oracle Enterprise Manager s'appuie sur un moteur de diagnostic extrêmement innovant qui n'induit qu'une surcharge de moins de 1% sur la performance des applications de production et ne nécessite aucune connaissance approfondie de la logique applicative de la part des intervenants informatiques. Cette nouveauté bénéficie également d'une architecture hot-pluggable, qui permet de déployer le moteur de diagnostic dans des environnements middlewares hétérogènes sans interrompre le serveur applicatif. Oracle Application Diagnostics pour Java est intégré dans Oracle Application Server Diagnostics Pack ainsi que dans le nouveau Oracle Diagnostics Pack pour Middleware Non-Oracle.

Améliorer les diagnostics de performance au niveau de la couche applicative
Le diagnostic des performances au niveau de l'utilisateur final est devenu de plus en plus difficile en raison du déploiement de plus en plus fréquent d'applications Web multi-tiers et de la nature dynamique des applications basées sur le Web. Avec Oracle Application Diagnostics pour Java, les administrateurs disposent maintenant de puissants mécanismes de diagnostic leur permettant de tracer les transactions en cours d'exécution et de corréler les activités de chaque utilisateur dans l'application Java avec les activités correspondantes dans la base de données. De même, les administrateurs de la base de données peuvent rapidement identifier les applications Java susceptibles de générer des conflits de ressources dans la base de données. Des diagnostics multi-tiers permettent d'accélérer la résolution des problèmes en identifiant les goulets d'étranglement à tous les niveaux de l'architecture.

Une intégration plus étroite entre Siebel CRM Diagnostics et Oracle Enterprise Manager
Les fonctions de diagnostic de Siebel CRM ont été intégrées avec Oracle Enterprise Manager, pour constituer un outil intégré unique dédié au diagnostic des problèmes dans Siebel CRM et son infrastructure sous-jacente. Les administrateurs de Siebel CRM peuvent utiliser Oracle Enterprise Manager pour administrer de bout en bout Siebel CRM et pour simplifier les diagnostics de Siebel CRM en s'appuyant sur l'analyse des performances côté utilisateur et côté serveur. Ils bénéficient également d'un support applicatif plus étendu couvrant Siebel CRM 8.0, 7.8 et 7.7.

De nouvelles possibilités d'administration tout au long du cycle de vie des applications
Des nouveaux connecteurs d'administration (Management Connectors) pour les applications Siebel CRM HelpDesk et Peoplesoft Enterprise HelpDesk permettent de déployer des solutions globales d'administration des incidents et problèmes informatiques, offrant des niveaux sans précédent d'automatisation et de résolution en circuit fermé. Les connecteurs permettent aux clients de Siebel CRM et PeopleSoft Enterprise HelpDesk de bénéficier d'une solution intégrée couvrant le cycle complet de traitement des incidents, de l'enregistrement initial et du suivi jusqu'à l'administration de haut en bas des applications, incluant la gestion des problèmes, les correctifs et les installations dans toute l'infrastructure technologique. Cette intégration bidirectionnelle entre Oracle Enterprise Manager et les applications Siebel CRM et PeopleSoft Enterprise HelpDesk permet de rationaliser des processus clés de support en créant automatiquement les demandes d'intervention pour les incidents enregistrés dans Oracle Enterprise Manager. Les analystes de support qui utilisent ces produits de gestion de l'assistance bénéficient automatiquement d'actions correctives pertinentes pour accélérer la résolution des problèmes.

Fonctionnalités renforcées pour l'administration de la Business Intelligence
Oracle Management Pack pour la Business Intelligence est un nouveau pack Oracle Enterprise Manager qui permet de bénéficier des avantages de l'administration des applications de haut en bas pour Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus. En utilisant ce pack d'administration de la BI, les clients peuvent recevoir des alertes préventives sur les problèmes imminents, comprendre et résoudre les problèmes de performance, gérer les configurations, garantir en amont le respect des règles de configuration, et enfin respecter les engagements de niveau de service pour les déploiements Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus.

Partage de données facilité et sécurisé tout au long du cycle de vie des applications
Autre nouveauté, Oracle Data Masking Pack permet de protéger les données de production sensibles en utilisant des règles de masquage pour remplacer des informations de production sensibles ou confidentielles par des données réalistes mais brouillées. Ce pack constitue une solution évolutive et sécurisée pour le partage des données applicatives dans de multiples cas de figure : développement applicatif, test, assurance qualité ou traitements opérationnels. Lire également le communiqué consacré à ce pack.

Disponibilité et tarif
Les nouveautés présentées ci-dessus sont disponibles commercialement dans Oracle Enterprise Manager 10g Version 4.
Oracle Application Server Diagnostics Pack et Oracle Diagnostics Pack pour Middleware Non-Oracle sont proposés chacun à 6 000 $ par processeur. Les connecteurs d'administration (Management Connectors) sont proposés à 5 000 $. Oracle Management Pack pour Business Intelligence est proposé à 10 000 $ par processeur. Oracle Data Masking Pack est proposé à 10 000 $ par processeur sur le serveur où les données sont masquées.

Pour en savoir plus sur Oracle Enterprise Manager 10g Version 4 et la famille des Plug-ins, Connecteurs et Management Packs, ainsi que pour télécharger un logiciel gratuit d'évaluation, consultez le site http://www.oracle.com/enterprisemanager/. Offres soumises à conditions.

Oracle Enterprise Manager 10g
Couvrant l'administration des applications, du middleware et des bases de données, Oracle Enterprise Manager 10g assure l'administration intégrée des systèmes Oracle et non-Oracle pour plus de 21 000 clients de ses Management Packs à travers le monde. Basé sur une approche exclusive "top-down" pour l'administration des applications et des ressources informatiques, Oracle Enterprise Manager permet aux clients de se consacrer sur ce qui est significatif pour leur activité : plus de souplesse, meilleur qualité de service et coûts de fonctionnement réduits. Doté d'une large palette de fonctionnalités couvrant l'administration, la gestion de configurations, l'installation, la surveillance de bout en bout, la gestion des niveaux de service et la sécurité, Oracle Enterprise Manager 10g permet à ses clients de gérer les niveaux de service, d'isoler préventivement les exceptions fonctionnelles avant qu'elles ne se transforment en situations d'urgence, et de résoudre les problèmes à n'importe quel niveau, de l'application jusqu'à l'infrastructure hétérogène, le tout au sein d'une seule et même solution d'administration. Pour en savoir plus, consultez le site http://www.oracle.com/enterprisemanager/.

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