|
| |||
A Forrester piackutató cég szerint az Oracle Siebel ügyfélkapcsolat-kezelési alkalmazása a legjobb vállalati CRM-megoldásegyüttes a pénzügyi szolgáltatási ágazatbanBudapest, 2007. április 27.A Forrester Research független piackutató cég legutóbbi 2007. márciusi értékelésében (Enterprise CRM Suites for Financial Services - Vállalati ügyfélkapcsolat-kezelési szoftver pénzügyi szolgáltatók számára) az Oracle Siebel CRM alkalmazását találta a piac legjobbjának. A vállalati ügyfélkapcsolat-kezelési rendszerek piacának kiértékelése során a Forrester 464 különféle szempont alapján, három nagy terület - jelenlegi szoftverkínálat, stratégia és piaci jelenlét - alapján elemezte az ismert vállalati ügyfélkapcsolat-kezelő megoldások szállítóinak előnyeit és hátrányait. A tanulmány szállítókra vonatkozó összefoglalója megállapította, hogy „a sokéves tapasztalatok alapján kijelenthető, hogy a Siebel CRM mára rutinszerűen képes biztosítani a kritikus funkciókat. Az értékelés alapján ez egyike azon kevés szoftvernek, amely az alap CRM funkciókon kívül kiválóan alkalmas értékesítési kampányok helyszíni szervezésére akár bankfiókokban, illetve a biztosítási ügynökök és befektetési brókerek igényeinek megfelelően is.” Az Oracle CRM rendszerét használja a pénzintézeti szektorban többek között a Citibank, a Rabobank, az ABN Amro, a Goldman Sachs, a New York Stock Exchange, a Societe Generale, a Zürcher Kantonalbank, illetve Magyarországon az AXA és az OTP Bank zRt. is. További információ:
Kerekes Anita |
|
|
|
