Fondato nel 1946, oggi il Gruppo Snaidero è uno dei principali produttori di cucine in Europa, con unità produttive e reti distributive radicate nei tre mercati più importanti del continente: Germania, Francia e Italia. Il fatturato del gruppo nel 2001 ha sfiorato i 305 milioni di Euro con oltre 2000 dipendenti, 9 stabilimenti produttivi e 2500 punti vendita sparsi in più di 50 Paesi del mondo.

Settore d'attività:

Arredamento

Principali Vantaggi

• Tecnologia aperta, che si integra in maniera trasparente con i sistemi pre-esistenti

• Ottimo rapporto prezzo/prestazioni

• Affidabilità e flessibilità

• Database estremamente performante

• Semplicità nella replicazione dei modelli

• Tempi di implementazione rapidi

Prodotti e Servizi Oracle

• Oracle Application Server

• Oracle Database

Partner Oracle:

E-TREE, la società del gruppo Etnoteam, è specializzata nella realizzazione di soluzioni di e-business. Nata nel 1998, è una delle aziende del panorama Internet italiano che spicca per le forti competenze tecnologiche oltre che per la rapida crescita e i risultati ottenuti.
E-TREE abbraccia completamente la tecnologia J2EE (Java 2 Enterprise Edition), alla base delle piattaforme enterprise leader di mercato, per la realizzazione di soluzioni multicanale per B2B, B2C, ICRM, Content Management, Marketing e Community building, oltre a soluzioni dedicate alla Mobile Community. La conoscenza di Internet, la metodologia di progetto, la competenza e la maturità raggiunta fanno di E-TREE un'azienda in grado di offrire diverse soluzioni di e-business e di servizi completi e all'avanguardia in grado di soddisfare completamente le esigenze del singolo cliente.

"Grazie a Oracle e a E-TREE è stato possibile applicare all'intera catena del valore il concetto di workplace integrato"

Andrea Tramontano, Direttore Organizzazione e Processi Snaidero

La tecnologia al centro dell'azienda estesa della conoscenza

Fondato nel 1946, oggi il Gruppo Snaidero è uno dei principali produttori di cucine in Europa, con unità produttive e reti distributive radicate nei tre mercati più importanti del continente: Germania, Francia e Italia. Con un fatturato che nel 2001 ha sfiorato i 305 milioni di Euro, oltre 2000 dipendenti, 9 stabilimenti produttivi e 2500 punti vendita sparsi in più di 50 Paesi del mondo; il Gruppo Snaidero ha sempre portato avanti una filosofia guidata dalla soddisfazione delle esigenze dei clienti attraverso l'offerta di cucine innovative concepite per durare nel tempo. Per consolidare un successo maturato in oltre 50 anni di attività, oggi però è necessario condividere obiettivi e strategie con tutta la filiera di riferimento, in altre parole con i propri Business Partner.

L'azienda estesa della conoscenza

Oggi per incrementare la propria competitività è fondamentale procedere alla dematerializzazione degli asset fisici attraverso politiche di On Demand e strategie di alleanze e valorizzare al massimo asset strategici quali: la conoscenza del marchio, l'ottimizzazione della rete distributiva, la valorizzazione delle risorse umane e la gestione della conoscenza.
"Abbiamo deciso di adottare una nuova struttura organizzativa basata sui processi e di estendere all'esterno, ovvero ai nostri partner di riferimento, processi produttivi e servizi che fino a oggi erano circoscritti al nostro interno - ha spiegato Andrea Tramontano, Direttore Organizzazione e Processi Snaidero. - Siamo quindi arrivati alla realizzazione di un modello di azienda estesa molto avanzato, basato sul concetto di condivisione totale e trasparente delle informazioni (knowledge based Commerce). La parte più innovativa riguarda proprio l'integrazione dei sistemi per lo scambio di beni materiali e di servizi con quelli focalizzati sullo scambio di informazioni strutturate e, quindi, sulla conoscenza".
Snaidero ha quindi realizzato, prima azienda nel settore dell'arredamento, una soluzione web-based che permette di condividere le conoscenze di prodotto e di mercato e di gestire online tutti i flussi informativi legati ai processi gestionali e commerciali.

Gli obiettivi del progetto

• Creazione di un sistema di Knowledge Management
• Coinvolgimento dei partner a monte e a valle del processo di business
• Design for Usability
• Gestire online tutti i flussi informativi legati ai processi gestionali e commerciali

Perchè Oracle?

Oracle è apparso il partner tecnologico più idoneo per competenza, affidabilità, presenza capillare in ogni parte del mondo e, non ultimo, convenienza rispetto ai principali competitor.

Perchè E-TREE?

Dopo un'attenta selezione Snaidero ha scelto E-Tree, la società del Gruppo Etnoteam, quale partner di riferimento per la pubblicazione dei contenuti e l'individuazione della piattaforma tecnologica più idonea a sviluppare una soluzione totalmente web-based in grado di integrarsi con i sistemi operativi esistenti, che presto migreranno da ambiente mainframe a Unix.

L'integrazione dei processi

Nella realizzazione del progetto sono stati affrontati due aspetti essenziali: i flussi di comunicazione e la gestione della conoscenza. Per il primo si è puntato a dare un livello di servizio più elevato creando flussi informativi supportati da strumenti di workflow evoluti, in modo da garantire risposte certe in tempi certi. Nel secondo caso, puntando a rendere partecipe tutta la rete distributiva della conoscenza che viene creata in azienda, si è andati verso la creazione di database di contenuti, semplici e piacevoli da consultare, nonché di aree di analisi delle informazioni statistiche tramite funzionalità di Business Intelligence. Il risultato è stata la creazione di un portale in cui le due anime si fondono e interagiscono in maniera trasparente, creando un unico workplace integrato.
Attualmente la Snaidero Community è composta da circa 400 aziende italiane di tutte le dimensioni, che hanno al loro interno una media di tre addetti abilitati all'utilizzo della Extranet, per un totale di circa 1200 utenti e presto verrà estesa anche a coloro che operano sui mercati esteri e alle altre aziende del gruppo.

Le prospettive

La grande duttilità della piattaforma sta portando anche alla creazione di un marketplace privato per la connessione diretta della Community in cui i fornitori di particolari tecnologie (elettrodomestici, accessori ecc.) possono presentare direttamente i loro prodotti e servizi. Inoltre, sono in fase di realizzazione anche la Extranet dedicata ai fornitori e un'area del sito dedicata ai consumatori finali.