Toro Assicurazioni è la società per anni a capo del settore assicurativo del Gruppo Fiat, e' stata recentemente acquisita dal gruppo De Agostini. Ad essa fa riferimento un gruppo di società attive in campo assicurativo e finanziario in Italia e all'estero.
Fondata a Torino nel 1833, è stata la prima società assicurativa del nascente Stato Italiano, alla cui formazione ha portato significativi contributi finanziari e organizzativi. In quasi 170 anni di storia Toro Assicurazioni è stata protagonista di molti cambiamenti, ma ha sempre mantenuto immutati i valori fondamentali sui quali è stata fondata: capacità gestionale, comunicazione trasparente, professionalità e attenzione al cliente.

Settore d'attività:

Assicurazioni

Fatturato (2001):

Nel 2001 la raccolta premi della società ha raggiunto i 1242,1 milioni di Euro, con una crescita di circa il 4,7% rispetto all'anno precedente

Dipendenti:

1.000

Principali Vantaggi

• User friendly

• Semplicità nella profilazione degli utenti

• Sicurezza, affridabilità e flessibilità

Prodotti e Servizi Oracle

• Oracle Application Server

"ToroNet ci consentirà di ridurre dell'80% la circolazione cartacea dei documenti con evidenti risparmi in termini non solo di materia prima ma anche di costi di stampa e di minore usura dei sistemi di printing"

Paolo Falletti, Responsabile Direzione Informatica e Processi Organizzativi Toro Assicurazioni

Snellire i processi aziendali grazie a soluzioni B2E realizzate con tecnologia Oracle

ToroNet, un portale B2E dedicato alla comunicazione interna

Nel 2001 Toro Assicurazioni ha sentito l'esigenza di dotarsi di uno strumento che, nell'ambito dei sistemi informativi della società, fosse in grado di supportare in maniera efficiente tutte le applicazioni in area Web. La prima applicazione è stata la realizzazione di un portale dedicato alla comunicazione interna, battezzato Toronet, una tipica soluzione Intranet Business-to-Employee. Una mole significativa di informazioni che prima circolavano in formato cartaceo, dalla rassegna stampa alle circolari interne, oggi vengono veicolate in tempo reale su web in tutta Italia.

Gli obiettivi del progetto

• Diminuire drasticamente la circolazione delle informazioni in formato cartaceo
• Realizzare un unico punto di accesso alle informazioni del gruppo
• Dotarsi di uno strumento di Content e Knowledge Management e di Business Intelligence
• Ottimizzare i processi di comunicazione interna e esterna

Perchè Oracle?

"È stata scelta la soluzione Oracle non solo per la comprovata affidabilità della sua piattaforma tecnologica ma anche, e soprattutto, per alcune caratteristiche distintive, prime tra tutte la possibilità di supportare soluzioni di Content e Knowledge Management e di Business Intelligence" - ha spiegato Paolo Falletti, Responsabile Direzione Informatica e Processi Organizzativi.

Vantaggi tangibili

Uno strumento di questo genere non può essere statico, deve essere alimentato costantemente. All'interno di tutte le divisioni dell'azienda, sono state individuate alcune figure che hanno la responsabilità della gestione del sistema per quanto riguarda il reparto di competenza. Dopo un breve periodo di formazione tutte le persone coinvolte hanno riconosciuto l'efficacia e l'efficienza del sistema che consente di automatizzare un numero consistente di attività routinarie permettendo di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.

Oggi sono connessi al sistema circa 1000 utenti sparsi su tutto il territorio nazionale, ovvero la maggior parte dei dipendenti di Toro Assicurazioni, ciascuno dei quali è stato profilato ed ha accesso a una determinata porzione di informazioni. Il portale, che si integra in maniera trasparente con quello del Gruppo Fiat, a cui è collegato attraverso numerosi link, è suddiviso in sezioni e consente, ad esempio, di vedere tutti i prodotti assicurativi, di fare ricerche mirate nell'ambito delle condizioni generali di assicurazioni, di reperire le normative del settore, ecc.

Uno dei vantaggi principali che derivano dall'adozione del nuovo sistema è la drastica riduzione della circolazione di documentazione cartacea. È stato stimato che Toro Assicurazione produceva circa 33 milioni di fogli all'anno per attività di comunicazione interna (rassegna stampa, circolari, dossier ecc.); con Toronet si prevede di ridurre il ricorso alla circolazione cartacea delle informazioni dell'80%, con evidenti risparmi in termini non solo di materia prima, ma anche di costi di stampa e di minore usura dei sistemi di printing. Grazie ad alcune funzionalità del sistema particolarmente evolute, come ad esempio la segnalazione in tempo reale di ogni nuovo documento inserito nel sistema, vengono inoltre ridotti in maniera significativa i tempi di ricerca, con un evidente recupero di efficienza e di produttività.

Programmi futuri

Sono previsti in tempi brevi sviluppi ulteriori del sistema, con l'implementazione di applicazioni legate tipicamente alla gestione delle risorse umane nonché alla comunicazione esterna, attraverso funzionalità rivolte sia alla forza vendita esterna (agenti ed agenzie), sia ai clienti finali. Entro breve Toro Assicurazioni, e in prospettiva tutto il Gruppo Toro, disporrà di un unico punto di accesso attraverso il quale comunicare con tutti i propri interlocutori, sia interni che esterni.