L'Azienda Ospedaliera "Istituti Ospitalieri" di Cremona, attraverso i suoi due presidi ospedalieri, soddisfa i bisogni di salute della popolazione mediante l'erogazione di prestazioni e servizi di diagnosi, cura e riabilitazione in relazione alle risorse assegnate e alla dotazione tecnologica disponibile. L'Azienda, che partecipa ai programmi nazionali e regionali nel settore sanitario e svolge attivita' didattiche per la formazione del personale del Servizio Sanitario Nazionale, conta, nel suo complesso, circa 1100 posti letto, gestisce ogni anno un budget di circa 160 milioni di Euro e si avvale della collaborazione di oltre 2.450 addetti. Numeri che ne fanno l'organizzazione piu' vasta e complessa di tutta la provincia.

Settore d'attività:

Sanita' Pubblica

Fatturato:

Budget annuo gestito di 160 milioni di Euro

Dipendenti:

2.465

Principali Vantaggi

• Affidabilita' e flessibilità

• Standardizzazione dei dati e dei processi

• Possibilita' di decentrarele attivita' mantenendo un controllo centralizzato

Prodotti e Servizi Oracle

• Oracle E-Business Suite 11i

Partner Oracle:

GCS S.p.A. opera dal 1975 nell'IT fornendo ad aziende ed enti di tutta Italia soluzioni innovative e complete, frutto di una intensa e costante attivita' di sviluppo e ricerca. La societa', che attualmente conta oltre 60 professionisti e ha certificato il proprio sistema di gestione della qualita' secondo le norme Iso 9001, e' particolarmente focalizzata sul mercato della Pubblica Amministrazione Locale, dove ha maturato particolare know-how nel campo della gestione della contabilita', del personale e del document management.

"Con l'introduzione della suite applicativa di Oracle da parte di GCS, e' stato possibile avviare un processo di riorganizzazione e razionalizzazione dei processi che sta rendendo l'intera organizzazione molto piu' efficiente"

Ida Beretta, Direttore Ragioneria e Finanza
Michele Arisi, Responsabile Sistemi Informativi

Integrare, standardizzare, automatizzare, centralizzare e' piu' facile con Oracle E-Business Suite

Modernizzare l'intera struttura

Nell'area cremonese alla fine degli anni '90 fu avviato un processo di accorpamento dei due presidi sanitari esistenti; un fatto importante per l'organizzazione e l'amministrazione della sanita' a livello locale e che rendeva necessario una nuova impostazione anche dal punto di vista tecnologico. Se poi si pensa che, contemporaneamente vennero emanate nuove direttive destinate a modificare profondamente il profilo giuridico-amministrativo delle strutture sanitarie, ecco che l'esigenza divenne veramente pressante. "I sistemi informativi esistenti, - ha spiegato Michele Arisi, responsabile dei sistemi informativi dell'azienda ospedaliera - quasi tutti basati su programmi proprietari o sviluppati internamente, non erano piu' in grado di supportare i nuovi processi gestionali ne', tanto meno, di garantire quell'integrazione che sta alla base di una struttura che voleva darsi un'organizzazione moderna e d'avanguardia. Per questo nel 2001, tenuto conto anche dell'imminente entrata in vigore dell'Euro, e' stato deciso di migrare verso un sistema informativo integrato in grado di ottemperare alle nuove procedure contabili-amministrative e di fornire una visione globale delle molteplici attivita' svolte dagli Istituti Ospidalieri".

Obiettivi del progetto

• Implementare un sistema informativo integrato
• Decentrare l'operativita' mantenendo un controllo centralizzato
• Avere a disposizione strumenti di analisi e reportistica avanzati
• Incrementare l'efficienza a tutti i livelli

Perche' Oracle?

La scelta e' stata compiuta dopo un'attenta software selection realizzata congiuntamente a GCS. Oracle E-Business Suite e' stata ritenuta la piattaforma e la soluzione piu' idonea in quanto dava adeguate garanzie di affidabilita', robustezza, flessibilita' e salvaguardia degli investimenti in termini di crescita; oltre ad assicurare la piu' elevata qualita' per quanto riguarda il processo di standardizzazione dei dati. Per altro, nell'ambito del progetto di riorganizzazione tecnologica, e' stato necessario effettuare anche cospicui investimenti sulla rete - che oggi conta 2200 punti di accesso ed e' realizzata integralmente in fibra ottica - e nella server consolidation, che vede oggi tutti gli applicativi basati su due cluster Hp dotati, complessivamente, di 8 GB di Ram.

Perche' GCS?

"La societa' GCS di Belgioioso in provincia di Pavia affiancava l'ospedale di Casalmaggiore dalla seconda meta' degli anni '90, un presidio ospedaliero che doveva essere integrato nella nuova Azienda - spiega Arisi. - Era dunque il consulente ideale in grado di interpretare al meglio le nostre esigenze e di aiutarci in questo difficile processo di integrazione. In questi anni GCS ci ha seguito molto da vicino, aiutandoci a sviluppare soluzioni e applicazioni sempre piu' evolute".

La ragioneria come banco di prova

Il banco di prova del nuovo sistema e' stato l'ufficio Ragioneria. "Dopo aver avviato, nel 2001, i moduli di contabilita' generale, fatturazione attiva, gestione fornitori e superate le complessita' legate all'introduzione dell'Euro - ha ricordato Ida Beretta, Direttore della funzione economico finanziaria - abbiamo avviato l'implementazione dei moduli di gestione cespiti, gestione magazzino e gestione acquisti, coinvolgendo anche l'Economato e la Farmacia".

Standardizzare, automatizzare e centralizzare i processi ha comportato un profondo cambiamento di mentalita' che e' stato sorretto con decisione dalla direzione generale e da un fitto programma di corsi di formazione mirati. Oggi la consapevolezza della necessita' di condividere le informazioni per incrementare l'efficienza complessiva dell'organizzazione e' sempre piu' diffusa.

I benefici del sistema

La razionalizzazione delle procedure di contabilita' ha prodotto dei benefici significativi legati soprattutto al recupero di efficienza e alla possibilita' di liberare risorse da dedicare ad altre attivita' - afferma Ida Beretta. - In particolare, grazie al nuovo sistema, la Ragioneria e' in grado di gestire gli ordini di pagamento e le riscossioni impiegando il 30% di risorse in meno. Un risultato decisamente importante dovuto all'automatizzazione delle attivita' piu' routinarie che, oltre a consentire una maggiore efficienza, porta di riflesso a un miglioramento degli standard qualitativi dei servizi erogati ai pazienti. Oggi infatti il paziente viene gestito direttamente dai singoli reparti, e questo ha permesso di snellire notevolmente tutti gli iter burocratici".

Possibili sviluppi

Sono in corso studi di fattibilita' per estendere le funzionalita' del sistema verso nuove aree, mentre sono gia' state avviate sperimentazioni tese a utilizzare il sistema operativo Linux, in particolare nell'area della logistica. Si sta valutando il reale livello di continuita' del servizio e di assistenza che e' possibile ottenere su sistemi Linux based, valutando naturalmente anche le soluzioni Oracle. L'azienda ospedaliera di Cremona e', inoltre, fortemente impegnata sul progetto della Carta dei Servizi, un piano regionale che prevede l'integrazione di tutte le strutture sanitarie regionali.