Il Federconsorzio Dolomiti Superski è la Federazione di Consorzi che coordina e supervisiona 463 impianti a fune dislocati in 12 vallate - gestiti da 138 differenti società - per un totale di circa 1220 km di piste da sci collocate in uno dei più bei comprensori sciistici del mondo, frequentato ogni anno da più di 4 milioni di appassionati. Dalla stagione invernale 2004 il sistema di emissione degli skipass è stato profondamente rinnovato: moderne e comode card dotate di tag RFID vengono consegnate senza alcun sovrapprezzo agli utenti per la carica di tutti i tipi di skipass e consentono di accedere "a mano libera" a tutti gli impianti di risalita che fanno capo al Federconsorzio.

Settore d'attività:

Turismo

Principali Vantaggi

• Integrazione con diverse modalità di trasmissione (via cavo, Gsm, Gprs, Isdn, Adsl)

• Affidabilità e robustezza

• Sicurezza

• Possibilità di gestire grandi moli di dati

• Possibilità di utilizzare il sistema operativo Linux

• Velocità

Prodotti e Servizi Oracle

• Oracle Database Enterprise Edition

• Oracle Application Server

• Oracle Developer Suite Enterprise Edition

Partner Oracle:

Cap S.p.A., fondata a Genova nel 1978, è oggi una realtà che conta oltre 100 professionisti, 4 sedi dislocati sul territorio e un fatturato di oltre 17 milioni di Euro. L'azienda, da anni Partner Certificato Oracle, fornisce al mercato un supporto informatico globale, dal disegno delle architetture alla fornitura di hardware passando per l'erogazione di servizi applicativi e manutenzione. Attualmente la società, con la propria divisione Cap Research, è particolarmente attenta all'evoluzione di tutte le tecnologie legate alla Mobility, dal WiFi all'Umts, dal wireless al contactless fino ad arrivare all'Rfid, ed è in grado di proporre al mercato soluzioni performanti, innovative e personalizzate per chi è sempre in movimento.

"Il nuovo sistema di emissione degli skipass poggia su tecnologia Oracle e consente di fornire agli utenti servizi sempre più efficienti grazie all'utilizzo di moderne tag RFID"

Giovanni Rasom, responsabile Sistemi Informativi Federconsorzio Dolomiti Superski

Tutte le Dolomiti in un chip

Il Federconsorzio Dolomiti Superski è la Federazione di Consorzi che compone il sistema di gestione degli impianti a fune di 12 valli dolomitiche: si tratta di un'organizzazione articolata e complessa che mette in collegamento 463 impianti gestiti da 138 diverse società e circa 280 casse, per un totale di oltre 4 milioni di skipass venduti ogni anno, che generano oltre 150 milioni di passaggi attraverso l'intero comprensorio sciistico, uno dei più belli e famosi del mondo. La decisione di unificare in un unico comprensorio gli impianti di risalita delle 12 vallate risale al 1973, quando si decise di registrare centralmente tutte le singole vendite di skipass e tutti i passaggi sui diversi impianti al fine di ripartire equamente gli introiti della stagione invernale. Per raggiungere questo obiettivo si decise allora di adottare una tecnologia basata sulla lettura dei codici a barre, all'epoca una delle più avanzate, che, nel 1992, fu sostituita da una basata su carta magnetica/keycard a 125 kHz. Il sistema, che pure ha rappresentato una delle prime esperienze di tecnologie contactless implementate in Italia, aveva però un grosso limite: la memorizzazione dei dati avveniva localmente al singolo impianto ed alla singola cassa, e solo in un secondo tempo le memorie ram venivano trasferite manualmente alla sede centrale del Federconsorzio. Per questo, alla fine del 2002 ha preso il via un nuovo progetto volto a creare una rete interattiva in cui tutte le informazioni fossero registrare in maniera univoca in un unico repository.

Obiettivi del progetto

• Realizzazione di un network integrato
• Realizzare un unico repository in grado di ricevere dati trasmessi in modalità differenti: via cavo, Gsm, Gprs, Isdn, Adsl
• Possibilità di gestire grandi quantità di dati
• Garanzie di sicurezza
• Semplicità d'utilizzo

Perché Oracle?

Una volta presa la decisione di fare evolvere il sistema verso una logica di centralizzazione, in cui tutti i dati - emissione degli skipass e passaggi sugli impianti - venissero registrati un'unica volta in un repository centrale, la scelta del nuovo datacenter è diventata cruciale. "Il Federconsorzio", ha spiegato Giovanni Rasom, responsabile sistemi informativi Federconsorzio Dolomiti Superski, "è sempre stato all'avanguardia in fatto di innovazione tecnologica. Anche in questo caso abbiamo deciso di puntare sulle tecnologie migliori presenti attualmente sul mercato. Per quanto riguarda il datacenter la scelta di Oracle è stata quasi obbligata, visto che la sua solidità e sicurezza sono ampiamente riconosciute dal mercato. L'affidabilità nella gestione di grandi moli di dati, l'integrazione con il sistema operativo Linux, gli elevati standard di sicurezza e la velocità di risposta del sistema rappresentano sicuramente i punti di forza di Oracle, senza contare che il sistema consentirà in futuro di implementare rapidamente nuove funzionalità di Business Intelligence al fine di fornire ai nostri ospiti servizi sempre più efficienti".

Perché Cap?

L'implementazione del sistema è stata affidata a Cap, società fondata a Genova nel 1978 che oggi conta oltre 100 professionisti, 4 sedi dislocate sul territorio e un fatturato di oltre 17 milioni di Euro, che ha affiancato il Federconsorzio già nelle fasi iniziati di studio di fattibilità e analisi del progetto. "La partnership con Oracle e l'esperienza maturata da Cap nel campo delle tecnologie web e quelle orientate alla Mobility - dal Wi-Fi all'Umts", ha assicurato Rasom, "hanno fatto di Cap il partner ideale per supportarci nella realizzazione di questo ambizioso progetto. Oggi Cap si occupa della parte di comunicazione, memorizzazione e gestione dati presso il datacenter, e il rapporto che si è instaurato è di assoluta fiducia e reciproca stima".

L'inverno in tasca

Oggi il sistema di ticketing del Federcosorzio Dolomiti Superski è basato su un sistema di trasmissione dati che utilizza le tecnologie disponibili presso ogni singolo impianto e punto cassa - dalla linea telefonica analogica alle linee Gsm, Gprs, Isdn, Adsl. Gli sciatori vengono dotati di moderne e comode card dotate di tag RFID che vengono consegnate senza alcun sovrapprezzo per la carica di tutti i tipi di skipass, dal giornaliero allo stagionale, indipendentemente dal fatto che si tratti di skipass rilasciati da Dolomiti Superski o dal gestore del singolo impianto, e possono così accedere agli impianti di risalita "a mani libere", senza dover più inserire il biglietto in un lettore, né continuare a togliere e mettere i guanti per manipolare lo skipass. I dati catturati dai tag RFID vengono inviati dai sistemi locali direttamente al Data Center Oracle, destinato a contenere la totalità delle informazioni generate su tutte le piste. Il sistema utilizza quattro server: un Database Server, un server di back up e due Web Server, il primo destinato all'elaborazione ed all'accesso dei dati da parte degli utenti interni, il secondo alle connessioni di rete ed all'interfaccia con l'utente finale, visto che a breve sarà possibile anche agli utenti finali connettersi al sistema on-line per effettuare l'acquisto dello skipass e accedere a numerosi altri servizi in fase di studio.

Benefici del sistema e sviluppi futuri

La struttura operativa del Federconsorzio e i segretari di tutte le valli possono quindi accedere al sistema mediante un'interfaccia web basata su Oracle Application Server e ricevere su base giornaliera informazioni sul numero di skipass venduti, sull'anagrafica degli sciatori e sul tipo di passaggi effettuati. Le interrogazioni vengono rese possibili mediante funzionalità di Business Intelligence e il livello di dettaglio raggiunto consente di ricavare numerose informazioni sugli sciatori, prima tra tutte l'esatto itinerario scelto da ciascuno. Il sistema fornisce ai gestori degli impianti evidenti vantaggi, dalla possibilità di conoscere in dettaglio il numero delle presenze e le abitudini di utilizzo di uno skipass alla possibilità di bloccare immediatamente uno skipass a seguito di uno smarrimento o di un uso fraudolento. Il nuovo sistema apre inoltre nuovi orizzonti poiché, analizzando il comportamento degli utenti, i gestori potranno mettere a punto nuovi servizi tesi a rendere il soggiorno nel comprensorio dolomitico sempre più piacevole e rilassante. Introdotto all'inizio della stagione invernale 2004-2005, il nuovo sistema di ticketing ha ottenuto un'ottima accoglienza da parte degli utenti, sempre ben disposti nei confronti delle innovazioni che consentono loro di poter sciare in modo sempre più semplice e piacevole.