La Fondazione Enasarco, costituita nel 1938, conta circa 480 dipendenti e attualmente gestisce la contribuzione di circa 350.000 agenti e rappresentanti di commercio. I versamenti vengono effettuati dalle ditte mandanti, che sono circa 100.000. Oltre a erogare più di 100.000 pensioni (vecchiaia, invalidità e superstiti), Fondazione Enasarco gestisce un patrimonio immobiliare il cui valore è stimato in circa 3.25 miliardi di Euro. Enasarco è stata privatizzata nel 1997 e la sua gestione è oggi soggetta a vigilanza da parte dei Ministeri dell'Economia e Lavoro.

Settore d'attività:

Previdenza sociale

Fatturato:

Patrimonio gestito di circa 6 miliardi di euro

Dipendenti:

480

Principali vantaggi

• Migliore supporto degli iscritti Enasarco
• Gestione più efficiente delle risorse IT
• Elaborazione real-time delle informazioni

Prodotti e Servizi Oracle

• Oracle Database 10g
• Oracle RAC (Real Application Cluster)

"Con l'infrastruttura Oracle Grid Computing abbiamo trasformato 60 anni di processi organizzativi realizzando un ambiente capace di promuovere l'efficienza complessiva dell'Ente e supportare la nostra vision"

Gianluca Moretto, Direttore Organizzazione e Sistemi Informativi di Fondazione Enasarco

La tecnologia Oracle Grid Computing aiuta la Fondazione Enasarco a gestire in tempo reale le informazioni previdenziali abbattendo i costi

Migliorare l'efficienza con il Grid Computing

Da oltre sessant'anni la Fondazione Enasarco gestisce i contributi pensionistici degli agenti e rappresentanti di commercio versati trimestralmente dalle società mandanti. Gestire oltre 350.000 posizioni contributive attive è un compito impegnativo e l'elaborazione completa delle informazioni ad esse associate richiedeva, fino a poco tempo fa, anche un intero anno di lavoro. Trattandosi di un processo essenzialmente cartaceo occorrevano normalmente mesi per fornire ai contribuenti informazioni aggiornate sulla loro situazione contributiva a una certa data. Infine, poiché la normativa italiana impone che i versamenti siano effettuati su base trimestrale, l'attività dell'Ente è caratterizzata da forti picchi periodici a carico dei sistemi informativi.

L'infrastruttura tecnologica di Enasarco era composta fino a due anni fa da diverse piattaforme proprietarie, Unix e Microsoft, e la dismissione dei vecchi mainframe era stata completata soltanto nel 2002.
Per questo motivo nel 2003 la Fondazione Enasarco ha avviato un ambizioso piano di rinnovamento tecnologico con l'obiettivo di ridurre drasticamente i costi di gestione del sistema informativo, migliorare le prestazioni e garantire maggiore sicurezza.

"Abbiamo deciso di abbandonare i tradizionali metodi di elaborazione a favore invece delle tecnologie Internet", ha spiegato Gianluca Moretto, Direttore Organizzazione e Sistemi Informativi della Fondazione Enasarco. "La nostra scelta è ricaduta sulla realizzazione di un ambiente di grid computing in grado di supportare i ricorrenti picchi nel carico di lavoro che caratterizzano la nostra attività istituzionale, abilitare l'elaborazione in tempo reale delle informazioni e ridurre i costi razionalizzando l'infrastruttura e la gestione della stessa. Certo questo approccio imponeva una trasformazione organizzativa radicale, ma tuttavia vitale per migliorare la nostra capacità di erogare i servizi in tempi immediati, come oggi richiesto dalla nostra utenza".

Obiettivi del progetto

• Garantire la disponibilità dei servizi su base 24x7
• Abilitare l'elaborazione real-time delle informazioni
• Semplificare l'infrastruttura attraverso il consolidamento e la standardizzazione
• Automatizzare il bilanciamento del carico

Perché Oracle?

Dopo un'attenta valutazione delle possibili opzioni, la Fondazione Enasarco ha scelto di realizzare l'infrastruttura di grid sulla base della tecnologia Oracle Grid Computing che, attraverso la soluzione Oracle 10g con Oracle RAC (Real Application Cluster), è riuscita a garantire a Enasarco flessibilità e scalabilità, un'elevata tolleranza ai guasti e investimenti hardware contenuti. Oracle 10g implementa capacità di bilanciamento dinamico e automatizzato del carico, una funzione indispensabile per l'attività di Enasarco che nelle ultime due settimane di ogni trimestre subisce un'impennata causa l'approssimarsi della scadenza dei versamenti, mentre con Oracle RAC l'Ente può utilmente avvalersi delle capacità di clustering native.

"Con le tecnologie tradizionali difficilmente avremmo potuto mantenere livelli prestazionali accettabili per le nostre esigenze, mentre l'infrastruttura Oracle Grid Computing ci consente di raggruppare le risorse IT secondo opportunità incrementando l'efficienza del sistema e abbattendo i costi", ha dichiarato Moretto, che ha aggiunto: "Quando abbiamo presentato il progetto alla board, la discussione non si è incentrata sul costo dello stesso ma piuttosto sui risparmi e i benefici che ne sarebbero derivati".

Un portale al servizio degli iscritti Enasarco

Enasarco ha realizzato un ambiente basato su server Intel Itanium2 a 64 bit funzionanti con sistema operativo Windows 2003 a 64 bit, ha implementato una rete SAN (Storage Area Network) e infine ha provveduto al consolidamento del database migrando verso Oracle 10g con Oracle RAC. Forte di tale infrastruttura l'Ente ha potuto realizzare un portale online nel quale è possibile compilare la modulistica ed effettuare i versamenti.

"Con il portale abbiamo ridotto drasticamente i tempi di elaborazione diventati sostanzialmente real-time anziché annuali, mentre il sistema implementato riesce a supportare agevolmente punte di 80.000-90.000 utenti verso fine trimestre", ha proseguito Moretto.

I benefici del sistema

L'adozione di un ambiente di grid computing ha consentito a Enasarco di ottenere significativi vantaggi sia sul fronte dei costi, sia nei rapporti con l'utenza. "Con la tecnologia Oracle Grid Computing abbiamo ridotto di due terzi il numero di server in quanto non abbiamo più ambienti separati per produzione, test e sviluppo", ha affermato Moretto. Ciò ha comportato, da un lato, vantaggi economici e di business che si sono concretizzati nell'efficienza dei costi e, dall'altro, un complessivo miglioramento nella gestione delle risorse IT.

Poiché tutti i dati dei clienti risiedono ora nell'ambiente Oracle, compiti che prima richiedevano mesi - come la comunicazione della situazione pensionistica aggiornata a un iscritto - ora sono eseguibili in tempo reale. "Con Oracle Grid Computing abbiamo notevolmente migliorato la fruizione dei servizi dedicati ai nostri utenti", ha continuato Moretto.

Possibili sviluppi

"Un progetto rivoluzionario come quello di trasformare il nostro Ente in un'organizzazione efficiente, real-time e orientata al Web non poteva trovare miglior alleato della tecnologia Oracle Grid Computing che consentirà a Enasarco di apportare continui miglioramenti finalizzati a ottimizzare la fruizione dei suoi servizi", ha concluso Moretto. L'Ente ora dispone di un ambiente che favorisce il miglioramento continuo e dopo l'implementazione. Dal 2005 è entrato in produzione il sistema per la corresponsione esclusivamente via Internet dei versamenti contributivi delle aziende, cui in futuro se ne aggiungeranno altri".