Settore d'attività:

Marketing & Promotion

Fatturato:

56 milioni di Euro

Dipendenti:

150

Prodotti e Servizi Oracle

• Oracle Database 10g
• Oracle Real Application Cluster
• Oracle Diagnostics Pack 10g

Partner Oracle:

Reply è una società di Consulenza, System Integration, Application Management e Business Process Outsourcing fondata nel 1996 e specializzata nella creazione e implementazione di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione ed i media digitali. Il modello organizzativo di Reply, azienda quotata al segmento Star di Borsa Milano, si basa su una struttura a rete di aziende altamente specializzate in grado di garantire flessibilità e dinamismo. I mercati in cui opera la società, che ha stretto significativi accordi di collaborazione con alcuni dei maggiori software vendor mondiali, a cominciare da Oracle, sono principalmente Telecomunicazioni, Media, Servizi Finanziari, Manufacturing e Pubblica Amministrazione.

"Già in fase di start up abbiamo deciso di basare la nostra infrastruttura tecnologica su Oracle Database, al fine di implementare un sistema solido, sicuro e in grado di supportare elevati ritmi di crescita"

Fabio Tarantino, Responsabile Sistemi Informativi Jakala Promoplan

Jakala Promoplan, una infrastruttura tecnologica che si basa su Oracle Database

Incrementare la qualità dei servizi ai cittadini

Il Gruppo Jakala Promoplan nasce dall'acquisizione, nel dicembre 2004, di Promoplan da parte di Jakala e si posiziona oggi come primo gruppo italiano nel settore del marketing relazionale. Con 56 milioni di Euro di fatturato annuo e un team di 150 persone, il gruppo ha grandi prospettive di crescita sia sul mercato italiano che su quello europeo. L'offering è veicolata da quattro società operative: la capogruppo Jakala Promoplan è focalizzata sulla ideazione e realizzazione di programmi relazionali (loyalty, membership program ecc.), di incentive (al trade, alla forza vendita, ai dipendenti, ecc.), e di promozione al consumo; le società Catiturama e Gala Events si occupano di viaggi incentive, meeting aziendali e convention; Jp Solutions, infine, è la società industriale del Gruppo e ne gestisce tutti gli aspetti operativi, amministrativi e logistici. Jakala sin dagli esordi, nel 2000, ha scelto Oracle Database quale fulcro intorno al quale costruire tutta la propria infrastruttura tecnologica.

Obiettivi del progetto

• Implementare una infrastruttura veloce, solida e sicura
• Implementare un sistema in grado di integrarsi con Sap
• Implementare un sistema in grado di dialogare con l'esterno
• Implementare un sistema in grado di supportare ritmi di crescita elevati
• Avere adeguate garanzie in termini di salvaguardia dell'investimento

La soluzione

Jakala Promoplan dispone di un sistema informativo articolato che deve supportare adeguatamente tutti i processi gestionali interni, basati su Sap, e tutti i processi legati alle promozioni gestite, incluso l'acquisto e la spedizione dei premi, una attività impegnativa, visto che ogni anno vengono effettuate circa 150.000 spedizioni. La società, inoltre, fornisce ai propri clienti una vasta gamma di servizi in modalità Asp (application service provider), e ha, a volte, l'esigenza di far interagire il proprio sistema informativo con quello dei clienti. "Già in fase di start up, nel 2000", ha spiegato Fabio Tarantino, responsabile sistemi informativi di Jakala Promoplan, "Jakala ha deciso di basare la propria infrastruttura tecnologica su Oracle Database, una scelta che si è rivelata subito vincente. Intorno a Oracle Database sono state costruite le applicazioni custom, sviluppate internamente con tecnologia Java, sia quelle che servono alla gestione dei processi interni che quelle sviluppate ad hoc per i clienti. La scelta di Oracle è stata quasi obbligata, visto che rappresenta quasi uno standard di fatto in tema di database, si integra in maniera trasparente con Sap e consente di aprirsi verso l'esterno in modo semplice e sicuro".

Benefici e sviluppi futuri

Il sistema informativo di Jakala Promoplan gestisce oggi una anagrafica di 4,5 milioni di clienti, suddivisi in 15 iniziative al consumo. "La mole di dati che gestiamo cresce di circa 1 giga al mese", ha aggiunto Tarantino, "per cui, per incrementare ulteriormente le prestazioni del sistema e continuare ad avere i tempi di risposta che vogliamo, abbiamo recentemente deciso di migrare su Oracle Database 10g con Oracle Real Application Cluster, una soluzione che ci sta dando grandi soddisfazioni. Siamo rimasti particolarmente impressionati, tra l'altro, dai tool messi a disposizione da Oracle Enterprise Manager, che consentono un monitoraggio ottimale delle prestazioni, facilitando notevolmente il nostro compito". La società ha recentemente siglato un accordo di collaborazione con Reply, uno dei principali Business Partner Oracle, che sarà d'ora in poi a fianco di Jakala Promoplan nella pianificazione degli sviluppi futuri, a cominciare - forse - dall'implementazione di Oracle Olap, una soluzione che la società sta guardando con interesse.